Деловые линии оставить жалобу

Претензия в Деловые линии: образец, как написать, куда отправить, пошаговая инструкция

Деловые линии оставить жалобу

С целью экономии времени и 100% уверенности в сохранности груза физические и юридические лица осуществляют перевозку грузов с помощью транспортных компаний.

Одной из крупных транспортных компаний является ООО «Деловые линии». Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов.

Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией.

Как реагировать

Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением. Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов.

В большинстве случаев для возмещения возникшего ущерба вам придется обращаться в суд. Поэтому первоначально рекомендуется оценить стоимость понесенных убытков и определиться стоит ли обращаться в суд при их минимальном размере.

Разберем случаи, как вести себя отправителю и получателю при возникновении конфликтной ситуации с Деловыми линиями.

Отправителю

При отказе получателя от получения груза отправителю приходит оповещение о данном факте. После получения сообщения, рекомендуется связаться с получателем и выяснить причины его отказа.

Если адресат проводил фото и видео съемку, попросите прислать их вам для оценки нанесенного ущерба. Ваше право – потребовать от Деловых линий обратную доставку. При этом не стоит забирать груз сразу.

Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления.

Данная услуга является платной. Обращение в другие организации за помощью в составлении акта, может привести к его оспариванию в судебном порядке.

После составления необходимого документа, следует писать претензию с указанием суммы причиненного ущерба.

Получателю

Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео. Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий.

Если Деловые линии должны были доставить вам покупку, вы имеете право вообще отказаться от ее получения. В таком случае груз будет принят на ответственное хранение транспортной компанией. Пребывание будет платным. Но данные расходы легко можно будет возместить в судебном порядке. Не оплачивайте стоимость доставки, так как вы не возместите ее в суде.

Отправитель может сам разобраться в данной ситуации. Если же получен отказ, необходимо требовать составления акта, в котором будут подробно описаны все повреждения груза. При отказе в составлении такого акта, а также после его составления, следует писать претензию в адрес транспортной компании.

Следует отметить, что судебная практика с Деловыми линиями огромна. Транспортная организация всяческим образом старается затянуть процесс, показания сотрудников могут расходиться. Но практически всегда суд на стороне пострадавшего лица.

Как составить

Претензия составляется в письменном виде. Специального бланка для нее нет. Но существуют следующие правила ее составления:

  • В шапке указывается наименование ООО «Деловые линии» и юридический адрес, который можно узнать из заключенного договора. Здесь же следует написать свои данные – фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и телефон.
  • В основной части описывается случившееся, указываются факты, обстоятельства, даются ссылки на нормативные акты и заключенный договор, описываются требования в Деловым линиям, указывается срок для выполнения таких требований.
  • В конце претензии ставится подпись и дата составления.

Документ составляется в двух экземплярах. Если вы ее будете относить самостоятельно в офис компании, попросите специалиста поставить подпись на втором экземпляре о его принятии. При отправке письмом используйте форму заказного письма с уведомлением. Уведомление вернется обратно в ваш адрес и будет служить доказательством получения претензии.

Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней с момента его получения.

Образец

ООО «Деловые линии»

Иванова Ивана Петровича

242600, г.Брянск, ул. Ленина, 547

Претензия

Источник: https://iurist.info/zpp/kak-napisat-pretenziyu-v-delovye-linii.html

Как написать претензию в Деловые линии?

Деловые линии оставить жалобу

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей.

Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях.

Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза.

Одной из крупнейших транспортных компаний на российском рынке является ООО «Деловые линии». Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности. В нашей статье мы расскажем о том, о каких нюансах следует помнить, если Вам оказали некачественную услугу, и как написать претензию в Деловые линии.

Что делать в первую очередь?

Сталкиваясь с некачественным указанием услуг со стороны Деловых линий, необходимо знать некоторые моменты. Дело в том, что сотрудники этой компании могут всячески мешать Вам собрать доказательства их вины. Для этой организации также очень характерны отказы в составлении актов или иных бумаг и даже прямые отказы в исполнении их же собственных должностных обязанностей.

Для того чтобы добиться справедливости и вернуть понесенные убытки, Вам потребуется не только упорство, но и выдержка и терпение. Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями – крайне сложная задача.

По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства.

В большей части случаев решения возможно добиться только в суде.

Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением? Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя.

Если Вы получатель

После того как Вы подъехали на место выдачи груза и обнаружили повреждения:

  • Ни в коем случае не забирайте груз сразу же;
  • Зафиксируйте все повреждения на фото или с помощью видео прямо на месте;
  • Свяжитесь с отправителем.

Если Вам должны были доставить некую покупку, то Вы также можете отказаться как от груза, так и от оплаты за него и его доставку. В данной ситуации груз будет оставлен на складе хранения у Деловых линий, пребывание на котором является платным. Но не стоит бояться этого, ведь подобные расходы можно будет возместить позже в суде.

Отправитель может встать на Вашу сторону и уже сам разбираться с Деловыми линиями. Если же Вы получите отказ или он откажется участвовать в ситуации, то Вы должны потребовать составления полноценного акта, в котором будут подробно описаны все повреждения. Ни в коем случае не соглашайтесь на оплату доставки, ведь если Вы внесете ее, то по закону уже не сможете ее возместить.

После того как Вы составите акт или же если Вам откажут, уже стоит писать претензию. Более того, может быть и так, что Вам потребуется не одна претензия.

Ситуации, которые возникают с Деловыми линиями, часто могут быть абсолютно непредсказуемыми. По этой причине мы настоятельно рекомендуем сразу же заказать звонок одного из наших юристов, чтобы Вы могли получить полную консультацию. Если груз обладает высокой стоимостью, а также если Вы уже внесли за него плату, пренебрегать юридической защитой не стоит. Консультация у наших специалистов проводится бесплатно, и мы напрямую заинтересованы в том, чтобы Ваши права не были нарушены и Вас не ввели в заблуждение.

Если Вы отправитель

Когда Вам придет оповещение о том, что получатель отказался от груза, Вам необходимо связаться с ним и подробно выяснить нюансы ситуации.

Будет крайне полезно, если он каким-либо образом зафиксировал с помощью фото или видео состояние груза или помнит требуемые детали. Вся эта информация поможет предварительно прикинуть ущерб, нанесенный грузу.

Оценив примерную сумму, Вы можете заранее для себя решить, насколько целесообразным будет разбирательство с Деловыми линиями, ведь это практически всегда довольно сложно.

Вы можете потребовать от транспортной компании доставку обратно к Вам, но по факту прибытия груза не торопитесь его забирать. Вам необходимо потребовать от Деловых линий составления полноценного акта, в котором будут зафиксированы все повреждения.

При отказе мы настоятельно рекомендуем Вам нанять эксперта из Торгово-промышленной палаты или Комитета по защите прав потребителей для составления акта.

Обращение в менее значимые организации может привести к тому, что Деловые линии будут оспаривать акт и действительно могут его оспорить.

Помимо борьбы за составление полного акта и предупреждения Деловых линий о желании провести независимую экспертизу, Вам потребуется составить претензию в эту транспортную компанию.

Практика судебных разбирательств с Деловыми линиями довольно обширна. Особым отличием конфликтов с этой компанией является то, что они стараются как можно сильнее затянуть процесс. Вам стоит быть готовыми к тому, что документы будут неожиданно «теряться», а слова сотрудников компании противоречить друг другу. Однако практически всегда суд встает именно на сторону пострадавшей стороны, ведь во многом такое острое нежелание Деловых линий решить вопрос только им же и вредит.

Как нужно составлять претензию?

Если обращаться к действующему законодательству, то у претензии свободная форма написания. Однако есть негласные правила ее составления, благодаря которым она будет иметь максимально возможный юридический вес как документ.

Претензия должна состоять из:

  • Полного юридического названия Деловых линий и их юридического адреса. Вы можете выписать его из заключенного договора;
  • Ваших данных. В зависимости от того, являетесь ли Вы юридическим или физическим лицом, потребуется либо полное название с юридическим адресом, либо ФИО и место проживания (или прописки), включая контактные данные;
  • Описания случившегося, которое должно представлять собой перечисление фактов, подкрепленное датами, показаниями, а также иными необходимыми данными. Мы настоятельно рекомендуем подкреплять факты нарушений соответствующими отсылками к договору или законодательству;
  • Требований к Деловым линиям. На основании случившегося Вы должны выдвинуть обоснованные требования, законность которых следует подкрепить документами или пунктами договора (а также законодательства);
  • Указания сроков для решения проблемы, по истечении которых вы будете иметь право применить те или иные действия. То есть Вам потребуется указать еще и последствия невыполнения или полного отказа по данной претензии.

После чего претензию уже необходимо подписать, поставить дату и оформить ее копию. Так как дело с этой грузовой компанией может быть довольно непредсказуемым, мы рекомендуем составлять каждую из претензий не в двух, а в трех экземплярах.

Мы настоятельно рекомендуем не только воспользоваться консультацией юриста, но и привлечь его к решению данного конфликта. Если после двух претензий по тем или иным действиям сотрудников Деловых линий процесс решения не сдвинется с мертвой точки, участие квалифицированного юриста будет более чем обоснованно. Помимо сопровождения и выверенных действий, шансы возместить все расходы резко возрастут. Ведь для судебного процесса имеют огромное значение именно досудебные действия каждой из сторон.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Подача претензии на сайте Деловых линий

На сегодняшний день имеется не только способ подачи лично в руки, но и онлайн претензия. Ее можно подать в личном кабинете на официальном сайте Деловых линий. Правила ее составления практически не отличаются от описанных выше, за исключением того, что форма для такого обращения сильно упрощена.

Вам потребуется:

  • Зайти в личный кабинет или пройти регистрацию на сайте;
  • В меню выбрать раздел претензий. Для этого выберите в правом верхнем углу Ваш логин и нажмите на него;
  • Попав в журнал претензий, нажмите на кнопку «Создать претензию».

Далее Вам потребуется номер накладной. И помните, что его необходимо вводить верно, ведь при трех неверных попытках возможность подать претензию на некоторое время будет заблокирована.

После открытия формы для заполнения Вам потребуется вписать требуемую информацию. По большей части форма представляет собой выбор из нескольких вариантов по разным вопросам. После указания требуемых данных претензия будет создана, и Вам потребуется распечатать ее, подписать, отсканировать и прикрепить изображение к претензии. Только после этого действия Вы сможете отправить ее в работу.

Но что же относительно документов, спросите Вы? Дело в том, что Вам потребуется снова открыть претензию, после чего прикрепить к ней документы. В предлагаемых вариантах будут пункты для самых различных копий бумаг. Но перед тем, как их прикреплять, учитывайте тот факт, что они должны быть юридически корректно составлены, обладать всеми необходимыми подписями, печатями или иными заверениями.

Вы сможете наблюдать статус рассмотрения претензии, кем именно она рассматривается, а также вносить изменения. Довольно часто ответственный сотрудник указывает, какие документы еще требуются или какие из имеющихся нужно заменить. Стоит быть готовыми к тому, что рассмотрение будет довольно долгим. Правда, при сравнительно небольших суммах вопрос могут переадресовать на страховую компанию, которая сможет произвести возмещение убытков. Если, конечно, это будет страховым случаем.
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-napisat-pretenziyu-v-delovye-linii.html

Деловые линии написать жалобу

Деловые линии оставить жалобу

Отправил товар через заказного водителя, другому человеку. Сами выбрали адрес доставки. Должны были в адлер отправили в сочи. Сами написали какой то бред в паспортных данных получателя сказали что так было в карточке г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как написать претензию в Деловые линии?
  • Деловые Линии
  • Деловые линии подать жалобу
  • Как оставить жалобу или претензию на «Деловые линии»?
  • Раздел “Претензии” в Личном Кабинете
  • Деловые линии оставить жалобу

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Деловые линии или куда устроиться без опыта работы!

Как написать претензию в Деловые линии?

Отправил товар через заказного водителя, другому человеку. Сами выбрали адрес доставки. Должны были в адлер отправили в сочи. Сами написали какой то бред в паспортных данных получателя сказали что так было в карточке г. Сечас Позвонили и вызвали человека по номеру телелефона. Когда человек приехал из другого города, сказали что товар не дадут ибо паспортные данные не те.

Паспорт менялся по возрасту в г. А теперь требуют письмо от отправителя который был заказной и Сегодня звонила в 9 утра начало рабочего дня сделала опять заявку на доставку ну мне отказали сегодня его перевести, ну если я оформлю на срочную доставку где сумма больше то они смогут мне доставить. Это что вымогательство? Почему по ошибке сотрудников компании я должна за это отвечать?

Где ваше ответственность? По какому праву вы так относитесь с клиентом? Добрый день всем! Расскажу, как нас обманывает транспортная компания Деловые Линии. В феврале года сделал заявку на забор груза из города Иваново в город Тамбов.

Экспедитор транспортной компании приехал к моему подъезду, я отдал ему товарную накладную на руб.

Он дал на подпись плохо читаемую приемную накладную, я проверил грузоотправителя и грузополучателя, везде был указан я как ИП.

Экспедитор вписал в приемную накладную время забора товара и количество мест и уехал. Я-Злыгостева Любовь Леонидовна лет. Номер заказа решила сделать себе подарок на новый год.

Звонок был сделан Я сделала заказ без упаковки и без поднятия на этаж. Мне озвучили цену три тысячи двести тридцать рублей перезвонила в понедельник Что такого заказа нет. На мои возмущения девушка ответила.

Что если Груз не пришёл. Менеджеры хамло. Про груз ничего не могу узнать. Постоянно меняют сроки. Что делать? Напишу в инстаграмм, пусть хоть мои подписчиков не окажутся в моей ситуации.

Хоть плачь! Ни когда не пользуйтесь услугами компании!

Отзыв касается повременной арены автомобилей в г. Заказывал несколько раз фуры, все начинается с того, что ты обязан распечатать бланк заказ, поставить подпись и печать, отсканировать и прислать им скан! Зачем полностью предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью.

После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается. А если нужно заранее заказать пропуск и Груз выехал На звонки с вопросами где мой груз и почему нет точного трека, отписки и заверения что мол де менеджер вашим грузом занимается.

Такое ощущение что он лично выехал за грузом. В личном кабинете не смотря на полный доступ нет возможности в режиме онлайн отслеживать местонахождение.

Претензию отправил еще го, 16 го должны ответить, уверен что будет простая отписка и ссылка на договор в котором Груз едет из москвы две недели!

Уже четыре раза переносили срок доставки. Передавали номер менеджеру – он не может позвонить уже пять дней. Спрашиваю операторов – а когда позвонит менеджер?

Отвечают – когда груз приедет. А зачем мне звонок менеджера, когда груз приедет? Мне и так смс придет. Явно потеряли груз, но оперативно решить не хотят, каждый съезжает на другого.

Если отправите груз деловыми линиями и с ним что-то случится – вы будете сами решать свой вопрос, с их стороны абсолютно никаких действий. Они себе в бумажках все прописали.

Крайне не советую эту контору! Добрый вечер, заказывал от автомобиля рулевую рейку в городе Новосибирске, через транспортную компанию деловые линии, дата поставки на А мне деловые линии сделали просто с ног шебательный подарок.

Всю жизнь, мои окружающие называют меня чистоплюйкой и насекомых при моей любви к чистоте не было. Для меня это огромный стресс! А тут. Все тело искусанно. Дома находится не приятно.

Мало того, что с ценником тоже обманули, так сейчас еще и за дезинфекцию не маленькие деньги отдать! Прошел срок доставки груза, операторы отказываются предоставить информацию, когда приедет машина и когда можно получить груз.

Неоднократные проблемы с компанией деловые линии! Самая преотвратная транспортная компания, никому не советую пользоваться их услугами.

Груз доставляют долго и задерживают, оплата за услуги завышена, ; за то чтобы забрать со склада, еще и заплати, чтобы подъехать к складу..

Грузчики на складе в саратове еле двигаются, ждешь их полчаса, чтобы квитанцию отдать на выдачу, потом еще минут 20 они ходят ищут твой груз Охиреть от таких услуг, слов других нет.

Транспортная компания “Деловые линии” упаковала груз в жесткую упаковку в г. Москве и отправила в г. При получении груза жесткая упаковка была сильно повреждена, а соответственно и сам груз.

Длится это все с А куратор Лебедева Анна Сергеевна, не может предоставить мне никакую информацию. Добрый день! Из Москвы отправили груз в Казань, вторую неделю груз путешествует по России.

Никто в компании не знает где груз и каждый день обещают что завтра. В личном кабинет о местонахождении груза тоже нет информации. Отвратительная работа компании. Это уже не первый раз такая ситуация. Добрый день.

Настояли на том, что бы счёт мы оплатили за 2 места, мол извините завтра довезем груз.

Груза пока мы не видим , я звоню в горячую линию они пока не могут найти наш груз? Как нам быть? Там очень важные индивидуальные образцы товара для клиента. Прикладываю фото с номером счета? Не ожидали от вашей компании такого? Долго ли нам ждать? Ждём помощи.

Компания Деловые Линии Не доставили заказ в оговоренный срок с 9 до 18, водитель не позвонил не предупредил что задерживается, первый звонок поступил от водителя в 30 с вопросом хотите привезу, доставка была осуществлена в 30, при этом водитель вел себя хамски всячески грубил, денег взяли больше на рублей якобы сервис за доставку по спб но заранее об этом не предупреждали, после долгих переговоров с оператором пришлось заплатить после чего водитель еще 25 минут выгружал Отправлял родственнику в дугой город коробку просил рассчитать сотрудника деловых линий стоимость на что Юлия Доронкина в мой адрес выразилась нецензурными словами хотелось бы что бы такие сотрудники не работали с населением.

Упаковали зачем только металл – дерево не обернули. Соответственно все перехерачили. Дверь под замену – никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Ужасная компания. Прибывший груз мне единственному работнику фирмы ген.

Деловые Линии

Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией. Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением.

Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов. В большинстве случаев для возмещения возникшего ущерба вам придется обращаться в суд.

Поэтому первоначально рекомендуется оценить стоимость понесенных убытков и определиться стоит ли обращаться в суд при их минимальном размере.

отзывы о Деловые линии курьерской службы для экспресс доставки почты и Предложили написать им претензию НА ИХ БЛАНКЕ! Поставить подпись.

Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза. Рассмотрением вашего заявления займутся специалисты страховой компании и юристы Деловых Линий, которые будут поддерживать с вами постоянный прямой контакт.

Благодаря непосредственной связи со страховой компанией скорость обработки претензий максимально высока, а обмен документами надежен. Вы также сможете контролировать сроки и статусы обработки претензий. Воспользоваться инструментом для подачи претензий можно перейдя по ссылке “Претензии” в Личном Кабинете.

Задать интересующие вас вопросы, а также оставить комментарии вы можете посредством Обратной связи. Стартовая, д. Телефон: 8 no-skype —

Как оставить жалобу или претензию на «Деловые линии»?

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей.

Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза.

Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности.

Несмотря на размеры организации, и огромный опыт работы, могут возникнуть спорные ситуации, когда клиент недоволен работой грузоперевозчика. Затем решить для себя, насколько целесообразно тратить время и энергию на решения данной ситуации.

Полиция Казани изъяла у “Деловых линий” агитпродукцию сторонников Навального share Распечатать Аналогичные случаи произошли во многих городах России в преддверии агитационного “субботника” сторонников Алексея Навального.

Реалии”, что правоохранительные органы Казани изъяли у перевозчика “Деловые линии” агитационную продукцию, предназначенную для проведения “Большого агитационного субботника” в минувшие выходные.

Дмитриева сообщила, что пришла сегодня в компанию “Деловые линии” и получила документ, в котором говорится, что “ваш груз от 4 июля года изъят правоохранительными органами”. В компании посоветовали обращаться по этому вопросу в отдел полиции “Япеева”.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Деловые линии оставить жалобу

Деловые линии новороссийск написать претензию Как написать претензию в деловые линии? Санкт-Петербург г.. Документы вышли из посольства Нами куплены билеты 2. Пишем претензию в деловые линии Деловые линии подать претензию Алексей Россия , Новороссийск:. Дорогие читатели!

Для подачи претензии Деловые линии, необходимо составить Образец; Жалоба на сайте компании; Совет юриста по составлению претензии.‎Отправителю · ‎Получателю · ‎Как составить.

Деловые линии. Я в ярости. Так хвалили эту компанию, и что в итоге? Груз пришёл в город назначения, операторы не звонят,не хотят даже спросить ,когда удобно доставить.

Отвратительное отношение к грузу и отношение к клиенту. НО не тут-то было. Приезжаю забрать груз, выписал документы пошел получать Задаю ему резонный вопрос : ” А груз вообще был упакован в жесткий каркас?

И всего через несколько столетий им пришлось отвратить лица свои от славы, завоеванной ими, и возвести Стену, отгородившую их от мира.

Со своей удобной наблюдательной позиции Олвин мог поверх крон кинуть взгляд на город. Ближайшие здания отстояли от него почти на две мили, образуя вокруг Парка низкое кольцо. За ними, ряд за рядом, наращивая высоту, вздымались башни и террасы — собственно, они-то и составляли город.

Миля за милей простирались они, медленно карабкаясь к небу, их формы все усложнялись, они поражали воображение своей монументальностью, Диаспар был спланирован как единство — это была одна могучая машина, Но хотя уже и сам его облик ошеломлял сложностью, она лишь намекала на те чудеса техники, без которых все эти огромные здания были бы лишь безжизненными гробницами.

Олвин пристально всматривался в границы своего мира.

Подобное отношение удивило бы тех, кто считал Элвина волевым, упрямым и сосредоточенным на самом себе человеком, не требующим любви от кого бы то ни было и неспособным на ответное чувство.

Хилвар знал Элвина лучше; он инстинктивно уловил его суть с самого начала. Элвин был исследователем, а все исследователи ищут то, чего им недостает.

Редко они находят искомое, и еще реже это приобретение доставляет им счастье большее, нежели сами поиски.

Источник: https://advokat-smirnov35.ru/razvodi/delovie-linii-napisat-zhalobu.php

«Деловые Линии»

Деловые линии оставить жалобу
Теперь вы можете заказывать перевозку прямой машиной из Ижевска, Йошкар-Олы, Казани, Набережных Челнов, Уфы и Чебоксар по 48 новым направлениям.

Также по ряду направлений из указанных городов стоимость услуги снижена!

Рассчитать стоимость и узнать возможность заказа прямой машины по интересующему вас направлению можно в калькуляторе на сайте https://.cc/a4UM3M

#ДЛ_акция

Хранение прибывшего груза осуществляется бесплатно в течение 2 двух рабочих дней.По истечении срока бесплатного хранения стоимость хранения груза на терминале составляет 300 руб./м3 в сутки, минимальная стоимость — 300 руб. за весь срок.

Бесплатное хранение начинается с полуночи суток, следующих за датой оповещения получателя о прибытии груза. В случае если вы приостановили отправку и затем забрали груз с терминала-отправителя, плата за хранение начисляется со дня сдачи груза.

Показать полностью…Плата взимается за полные сутки. Последним днем платного хранения считается день, предшествующий дню выдачи груза.

Плата не взимается за хранение документов, пересылаемых в рамках услуги доставки документов.

В период новогодних праздников хранение бесплатное! Ознакомиться предновогодним графиком приема груза можно здесь: https://.cc/a4UQSu

#ДЛ_FAQ

Более 2 часов времени — такую экономию показал тестовый пробег двух фур по новой трассе Москва-Санкт-Петербург.

Условия эксперимента были максимально приближены к реальной перевозке, которую ежедневно осуществляют «Деловые Линии» между мегаполисами. Обе фуры с грузом одновременно стартовали 25 ноября с терминала Группы компаний в столице.

Показать полностью… Отметим, что некоторое время автомобили преодолевали расстояние с одинаковыми временными показателями. Однако, уже в Твери разница составила 35 минут, а в Чудово (Новгородская область) — порядка 1,5 часов. Средняя скорость движения по М-11 составила 72 км/час, по М-10 чуть меньше — 65 км/час.Две фуры проследовали по обеим федеральным трассам с соблюдением всех требований, регламентирующих автомобильные грузовые перевозки. Главные из них — допустимая скорость движения и необходимость отдыха для водителей.

Со слов нашего водителя, следовавшего по М-10, на дороге иногда возникали небольшие заторы. Крупных пробок удалось избежать, т. к. сейчас не сезон отпусков и мало дорожных работ. Путь проходил через большое количество населенных пунктов, поэтому ехать с постоянной скоростью не удавалось, часто необходимо было снижать до 60 км/ч.

Трасса же М-11 понравилась нашему сотруднику отсутствием пешеходных переходов, светофоров, узких участков и встречного движения. Но, он обратил внимание на пока низкий уровень развития инфраструктуры (заправки, стоянки) и проблему неполного покрытия дороги сотовой связью.

#ДЛ_новости

Если в общих правилах, а также в том, как запаковать конкретные виды грузов, мы уже разобрались. То пришло время поговорить о том, что входит в понятие «специфические грузы» и как их подготовить к перевозке.

 К специфическим видам груза относятся:

· автозапчасти

Показать полностью…· аккумуляторы· мебель· межкомнатные двериПоэтому если вы собираетесь отправлять что-то из этого списка, сохраняйте пост в закладки.

 Требования к упаковке специфических грузов:

· Упаковка мебели, дверей и автозапчастей в обязательном порядке должна состоять из двух частей:1. мягкая упаковка (плёнка, картонная коробка),2. фиксирующая упаковка (палеты, деревянный ящик).Также следует убедиться, что отправление упаковано таким образом, чтобы не повредить соседние грузы.· Аккумуляторы не должны быть подключены к устройству, клеммы нужно изолировать. При перевозке двух и более устройств между ними должен располагаться изолирующий материал, который может справиться с весовой нагрузкой (например, картон в несколько слоёв или толстый пластик).

 В целом упаковка должна состоять из трёх «слоёв»:

1. каркасный (внешний)2. внутренний фиксирующий3. амортизирующийи (например, воздушно-пузырьковая плёнка)

Развёрнутые правила перевозки читайте на нашем сайте в разделе «Самостоятельная упаковка груза»: https://.cc/a2gCnA

#ДЛ_FAQ

Мы предлагаем к отправке любые виды грузов: хрупкие, крупногабаритные, полые, сыпучие (и это не весь спектр!).

Для качественной перевозки груза нужна хорошая упаковка, чтобы груз был доставлен в целости и сохранности.

Подготовили для вас несколько примеров грузов с правилами их упаковки.

Показать полностью…1) Грузы, у которых есть хрупкие элементы: стекло, лампы, зеркало, гнущиеся металлы (медицинское и лабораторное оборудование), искусственный камень, мраморные изделия, камины и декоративные элементы из камня, керамика.

→ Внутренняя упаковка: груз не должен болтаться в упаковке, и дополнительно нужно обеспечивать надежное крепление, которое не даст сместиться, а также рекомендуем амортизирующие элементы:• Воздушно-пузырьковая пленка• Картонная прокладка→ Внешняя грузовая упаковка:• Деревянная обрешетка• Палетный борт• Фанерный короб2) Полые грузы, такие как: радиаторы отопления, водонагревательные баки и котлы, пластиковые баки для воды.→ Внутренняя упаковка: груз не должен болтаться в упаковке, а также рекомендуем уплотнитель, поддерживающий форму бака и препятствующий появлению вмятин.→ Внешняя грузовая упаковка:• Деревянная обрешетка• Палетный борт• Фанерный короб3) Сыпучие грузы в пакетах или мешках:• Корм для животных• Сухие строительные смеси→ Внутренняя упаковка: груз должен быть на поддоне с подкладкой и обмотан стрейч-пленкой.→ Внешняя упаковка:• Деревянная обрешетка• Палетный борт• Фанерный короб4) Резиновые напорновсасывающие рукаваГруз не должен быть свернут, а его длина не должна превышать 4 м.→ Внешняя грузовая упаковка: деревянная обрешетка5) Кабели, проволокаКатушка с торцевой обрешеткой + деревянная обрешеткаСохраняйте пост и отправляйте посылки правильно вместе с нами!В следующий раз мы расскажем вам как безопасно упаковать специфические грузы (автозапчасти, аккумуляторы, мебель, межкомнатные двери).

ДЛ_FAQ

Как правильно упаковать груз, если вы решили сделать это самостоятельно?

Главные критерии качественной упаковки:

1) Упаковка должна защищать содержимое от повреждений и при этом быть безопасной для других грузов

Показать полностью…2) На упаковке должно быть место для маркировки3) Груз должен быть надёжно запечатан.4) На упаковке не должно быть повреждений: сколов, деформации, разрезов и дыр5) Не должно быть следов повторного запечатывания.

6) Если груз отправляется на палетах, не забудьте опечатать конструкцию скотчем или плёнкой. Это нужно, чтобы коробы не слетели при перевозке.

Для упаковки некоторых видов грузов имеются специальные требования, мы расскажем о них в следующих публикациях.

#ДЛ_FAQ

Совсем скоро откроется новый участок трассы М-11 (Москва — Санкт-Петербург)! А мы уже сегодня отправили две фуры из Москвы по М-11 и М-10, чтобы сравнить время проезда между мегаполисами и важные параметры совместно с государственной компанией «Автодор». Также мы узнаем, каков расход топлива и средняя скорость движения.Фуры с грузом проедут по обеим федеральным трассам с соблюдением всех требований перевозок. Главные из них — допустимая скорость движения и необходимость отдыха для водителей.

Мы проследим за их передвижением и завтра поделимся итоговыми результатами

#ДЛ_новости

Актуальные изменения, касающиеся сроков доставки и графиков работ:1) Переезд терминала «Волжский»

С 2 декабря терминал «Волжский» будет работать по новому адресу — ул. Пушкина, 117Г.

Показать полностью…Последний день работы терминала на старом адресе — 29 ноября. 30 ноября терминал не работает в связи с переездом.

Пожалуйста, ознакомьтесь с обновленной схемой проезда: https://.cc/a3Znuv

2) Возможно временное увеличение сроков доставки грузов в Геленджик и обратно в связи с погодными условиями. Вы всегда можете отследить статус доставки груза с помощью трекера на сайте или в приложении.3) Возобновляется доставка грузов в Ямало-Ненецком автономном округеВозобновляется доставка грузов в Салехард, Аксарку и обратно.

4) Напоминаем, что с 15 ноября мы начали работать в предновогоднем режиме. Чтобы ваш груз прибыл в пункт назначения до новогодних праздников, пожалуйста, сверяйтесь с графиком отправки машин межтерминальной перевозки с получением в 2019 году https://.cc/a3ZpTm

Грузы, сданные позже дат из графика, будут доставлены после новогодних праздников. До этого времени они будут находиться на терминалах Деловых Линий.

Акции:

1) Снижение стоимости доставки грузов от/до адреса в Архангельской области. Подробнее: https://.cc/a3Zq7f

2) Скидка до 50% на доставку от адреса в Омске и Пензе. Подробнее: https://.cc/a3Zrr1

3) Промокод на доставку багажа от дверей вашего дома на курорты Абзаково, Горки Город, ГТЦ Газпром, Кировск, Красная Поляна, Металлург-Магнитогорск, Мраткино, Роза Хутор или обратно за 1500 рублей + стоимость страховки по ссылке https://.cc/a3ZrP4

#ДЛ_новости

«В России появились новые камеры, которые отслеживают движение водителей за рулём» — об этом на этой неделе написали во многих изданиях страны.Рассказал журналистам о новой камере глава Минтранса Евгений Дитрих, по его словам, такое устройство было бы полезно в автомобилях, для массовой услуги такси или перевозки в автобусе, где интенсивность работы высокая. А также такой формат позволит инспектору ГАИ дистанционно видеть действия водителя.Ранее сервис «Яндекс.Такси» анонсировал разработку и внедрение данной системы контроля за вниманием водителей внутри своей сети. В будущем технология позволит отключать водителей, которые отвлекаются от дороги или устали.

#ДЛ_вашемнение

Источник: https://vk.com/dellin_ru

Как оставить жалобу или претензию на «Деловые линии»?

Деловые линии оставить жалобу

ООО «Деловые линии» — это крупнейший грузоперевозчик на территории РФ. Несмотря на размеры организации, и огромный опыт работы, могут возникнуть спорные ситуации, когда клиент недоволен работой грузоперевозчика. В данной статье рассмотрим, как составить и отправить претензию в ТК «Деловые Линии», а также определим некоторые нюансы, которые нужно учитывать.

Первый этап оформления жалобы

Т.к. процесс разрешения конфликта с компанией «Деловые Линии» достаточно непрост, рекомендуем в первую очередь оценить примерный размер ущерба. Затем решить для себя, насколько целесообразно тратить время и энергию на решения данной ситуации. В основном, разбирательства такого рода происходят в суде.

Рассмотрим две ситуации возникновения нарушений: у грузополучателя и у грузоотправителя.

Действия грузополучателя

  • После обнаружения повреждений не рекомендуем забирать груз;
  • Необходимо зафиксировать все повреждения с помощью фото или видеосъемки;
  • Затем связаться с отправителем;
  • При потере груза, сразу же переходите к третьему пункту;

Далее возможно два решения ситуации:

  • Отправитель встает на сторону получателя и разбирается самостоятельно;
  • Отправитель отказывается от участия. В этом случае грузополучателю необходимо составить полноценный акт, и подробно описать все имеющиеся повреждения груза или сообщить что посылку потеряли. Не оплачивайте доставку, потому что после совершения данной операции денежные средства вернуть будет невозможно. После составления акта необходима писать претензию.

Действия грузоотправителя

Когда клиент является отправителем и получает оповещение об отказе получателя необходимо:

  • выйти на связь с грузополучателем и выяснить все нюансы сложившейся ситуации;
  • предоставленная информация позволит приблизительно оценить сумму ущерба и определить насколько целесообразно начинать разбирательство с грузоперевозчиком.

Также, отправитель может потребовать транспортировать груз обратно, но при получении не стоит сразу же забирать груз. Необходимо добиться того чтобы ТК составила полноценный акт, где прописаны все повреждения посылки.

Если «Деловые Линии» отказываются выполнять это требование, то клиент может привлечь к составлению документа эксперта, трудящегося в Комитете по защите прав потребителей.

После этих действия обязательно нужно написать претензионный документ.

Правила составления жалобы

Опираясь на действующее законодательство, можно написать жалобу в свободной форме. Существуют негласные правила, по которым ее оформляют. Соблюдая все эти нюансы она будет иметь юридическую силу. Образец можно скачать с официального сайта компании, в разделе «Бланки документов«.

Итак, жалоба должна включать в себя информацию о:

  • о полном юр. названии транспортной компании и юр. адресе;
  • данных клиента (как юридического лица, так и частного);
  • случившейся ситуации, где необходимо перечислить все факты и подкрепить их деталями и показаниями;
  • о требованиях, которые клиент выдвигает по отношению к «Деловым Линиям»;
  • о сроках разрешения ситуации;
  • о последствиях, которые могли возникнуть при несоблюдении сроков или отказе;

Закончить претензию нужно подписью и датой написания. Рекомендуем сделать ее копию, т.к. в процессе разбирательства могут возникнуть разные ситуации, рекомендуем писать документ в трех экземплярах.

Как оставить претензию на сайте компании?

Сегодня, совершенно необязательно передавать документ лично в отдел претензий, можно составить его в режиме онлайн.
Для оформления жалобы нужно зарегистрироваться в личном кабине «Деловых Линий», который расположен на официальном сайте.
Процесс оставления практически такой же, какой был озвучен выше. Исключением является значительно упрощенная форма.

Чтобы оставить жалобу на транспортную компанию деловые линии в режиме онлайн, выполняйте следующий алгоритм:

  • Зайти в ЛК и выбрать раздел «Претензии»;
  • Откроется журнал, где нужно нажать кнопку «Создать претензию»;
  • В появившеюся строку нужно ввести номер накладной. Делайте это внимательно, т.к. после 3 неверных попыток произойдет временная блокировка данной функции;
  • Когда откроется форма, необходимо внести данные по претензионному случаю;
  • После заполнения документ нужно распечатать, расписаться, отсканировать и прикрепить документ, также, не забудьте прикрепить все документы, подтверждающие нарушения со стороны ТК, но при этом они должны быть грамотно составлены с юридической стороны, т.е. иметь все подписи, печати и другие заверения.

Источник: https://logistgid.ru/zhaloby

ПраваСовет
Добавить комментарий