Как зафиксировать низкую температуру в квартире

Что делать, если в вашей квартире холодные батареи

Как зафиксировать низкую температуру в квартире

Несмотря на то что центральное отопление постепенно включают, остается немало нареканий на его качество.

Нередко температура в квартирах настолько низкая, что люди вынуждены ходить дома в верхней одежде и спать под несколькими одеялами.

В то же время тарифы на отопление со дня на день будут повышены по всей Украине — в связи с подорожанием газа. Причем новые тарифы в разных регионах будут существенно отличаться.

В частности, коммунальная теплопоставляющая компания «Киевтеплоэнерго» опубликовала новые тарифы по Киеву. Так, с 1 января 2019 года отопление подорожает на 22,3% – с 1354,78 грн до 1656,67 грн за Гкал для домов со счетчиками тепла.

В домах, не оборудованных приборами учета, новый тариф составит 38,55 грн за кв. м отапливаемой площади в месяц. Одновременно тариф на централизованное снабжение горячей водой предлагается повысить на 22,5% – с 80,59 грн до 98,76 грн за куб.

м (при наличии подключенного полотенцесушителя) и с 74,52 грн до 91,34 грн за куб. м без полотенцесушителя.

А вот одесский горсовет намерен поднять тарифы на отопление для населения на 72% — до 53 грн за кв. м. Соответствующая информация от имени коммунального предприятия «Теплоснабжение города Одессы» размещена на официальном сайте.

Согласно сообщению тариф на услугу по централизованному отоплению при отсутствии домовых и квартирных приборов учета тепловой энергии (а таких домов в городе большинство) планируется поднять с 30,76 до 52,92 грн (на 72%) за метр квадратный. А тариф при наличии домовых и квартирных счетчиков тепла — с 1,229 тыс. грн до 1,889 тыс. грн (на 54%) за Гкал.

Такое существенное повышение тарифов одесские власти объясняют тем, что природный газ подорожал на 23%, электроэнергия — на 18%, водоснабжение — в 2,1 раза. Кроме того, в 1,9 раза выросла средняя зарплата.

В тоже время в Харькове тариф собираются увеличить на 17,9%, в Житомире — на 12,6%, в Черкассах — на 22,1%, в Луцке — на 22,2%. Как видим, в зависимости от региона разница довольно существенная.

В сложившейся ситуации у многих возникает естественный вопрос: что делать, если, несмотря на то, что отопление формально подключено, счета за него приходят, а в квартире все равно холодно. Прокомментировать такую ситуацию «ФАКТЫ» попросили эксперта по энергоэффективности, менеджера энергосервисной компании Антона Ковалишина:

— Основной норматив, который должен соблюдаться в квартире, — температура воздуха от 18 до 21 градуса. Если она ниже 18 градусов, можно уведомить об этом представителя теплопоставляющей организации.

Необходимо пригласить его, чтобы зафиксировал низкую температуру, и составить акт-претензию для пересчета платы за отопление.

В случае, когда сотрудник организации не является, жители дома могут сформировать комиссию с участием представителя управляющей компании (бывшего ЖЭКа) и самостоятельно составить и направить поставщику тепла такой акт.

Хочу отметить, что, если в квартире меньше 12 градусов тепла, за отопление можно будет не платить вовсе. Кроме того, за каждый градус ниже 18 — минус пять процентов от суммы в платежках. К сожалению, процедура фиксации этих нарушений не очень удобная. Перерасчет можно получить в лучшем случае за неделю, и снова придется созывать комиссию.

Кроме того, шансы получить перерасчет уменьшаются ввиду оговорки в Законе «О жилищно-коммунальных услугах».

Там указано, что перерасчет возможен «при условии осуществления собственником, балансодержателем дома мероприятий по утеплению помещений и мест общего пользования».

А такие мероприятия в нынешних реалиях пока еще скорее исключение. Да и на момент визита представителя компании в здание температура может внезапно, на какое-то время, стать выше.

— Каковы причины низкой температуры в отапливаемом доме?

— Причин может быть множество. Это неутепленные стены, вмешательство соседей в систему отопления, ее неисправность, большие теплопотери на уровне всего дома за счет мест общего пользования, в частности подъезда, неутепленных инженерных коммуникаций и прочего.

Может быть засорена солями старая радиаторная батарея, которую давно стоило бы промыть или заменить. А бывает, что некоторые соседи перекрывают у себя радиаторные батареи и греются за счет тепла соседних квартир.

Все эти причины не зависят от поставщика тепла, поэтому и решать их необходимо на уровне дома, а не отдельных квартир.

Есть еще одна причина холода в доме — низкая температура теплоносителя по вине теплопоставляющей организации, местной ТЭЦ или котельной.

И тут уже необходимо смотреть на температуру теплоносителя на входе в здание в зависимости от погодного графика. Когда на улице тепло, температура на входе в дом может быть в районе 60 градусов, в морозы — выше.

Необходимо запрашивать у теплопоставщика температурный график и по нему сверять фактическую температуру теплоносителя на входе в дом до счетчика.

— Могут ли жильцы дома как-то самостоятельно повысить тепло в своих квартирах?

— Чтобы повысить температуру в доме и меньше платить за отопление, необходимо заняться энергосбережением и увеличением энергоэффективности.

Начать нужно с того, что пригласить энергоаудитора, который выполнит комплексное энергетическое обследование здания и определит, какие мероприятия по утеплению или модернизации системы отопления для повышения комфорта и энергоэффективности необходимо выполнить, сколько энергии можно будет сберечь, в какую сумму эти мероприятия обойдутся, как быстро окупятся и где взять на них деньги. Это могут быть гранты, кредиты, энергосервис. И только после этого следует приступать к комплексной термомодернизации всего здания, а не утеплять отдельные квартиры. Утепление отдельных квартир поможет повысить температуру в помещениях максимум на 1−2 градуса и не приведет к экономии расходов на отопление, поскольку платят жильцы многоэтажки по общедомовому счетчику тепла, — подытожил эксперт.

Стоит отметить, что, как писали «ФАКТЫ», в последнее время все больше украинцев отказываются от центрального отопления в своих домах. Особенно если речь идет о новостройках. По данным экспертов, доля новостроек, в которых устанавливаются индивидуальные котлы для каждой квартиры, с 2016-го по 2018 год увеличилась с 59% до 66%.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/289420-chto-delat-esli-v-vashej-kvartire-holodnye-batarei

Юридические консультации

Как зафиксировать низкую температуру в квартире

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В СУДЕПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ

ТСЖ, МКД автоматика центрального отопления. Регулировка тепла в квартире

Подробный разбор видео и наши коментарии к нему:

Иван Божко Какая же должна быть температура воздуха в квартирах в период отопительного сезона? В соответствии с Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу, утвержденных постановлением КМУ 21. Уменьшение оплаты распространяется на весь период отклонения от температурной нормы.

Немного детальней о том, как этого добиться и куда жаловаться. В случае проблемы потребитель должен сообщить о ней исполнителю в Киеве это “Киевэнерго” в устной форме по телефону или в письменной форме по адресам, которые отмечены в договоре. Но это их прямая обязанность, прописанная в правилах утвержденным правительством.

В этой статье рассмотрим, как добиться подачи в квартиру качественной и хорошо подогретой горячей воды. Ведь она давно уже вошла в список необходимых для проживания удобств. Норма температуры горячей воды в квартире Горячая вода является одним из самых дорогих пунктов в квитанции оплаты услуг ЖКХ.

Ее стоимость формируется из цены за единицу объема потраченной воды, умноженную на количество потраченных кубов.

Как правильно измерить температуру в квартире.

В АДС должны обязательно зарегистрировать полученное сообщение. Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. как замерить температуру в квартире Время и данные сотрудника, который принял заявку, нужно зафиксировать для возможных дальнейших. Если температура воздуха в квартире не достигает данных показателей, люди имеют право на уменьшение оплаты на 5% за каждый. Юристы говорят, многие украинцы не знают свои права и, несмотря на низкую температуру в квартире, не требуют пересмотреть.

Если вам ситуация знакома, то вы можете вызвать комиссию, она замерит температуру в квартире. Если температура воздуха в доме не вписывается в установленные государственными нормами рамки, то вы можете обращаться с жалобой для устранения несоответствий.

Согласно этим документам для каждого помещения установлена оптимальная и допустимая температура. Также предусмотрена и погрешность в большую и меньшую сторону.

Более подробно об этом вы можете почитать здесь.

Но даже если эти параметры не выполняются, управляющая организация может умыть руки. Дело в том, что теплопотери в вашем жилье могут значительно превышать количество поступающего тепла.

Если температура теплоносителя в системе отопления находится в пределах нормы, то проблема теплопотерь ложится на ваши плечи. Как правильно измерить температуру в квартире?

Чтобы победить в борьбе с бюрократической машиной, нужно играть по ее правилам.

Самый распространенный из них — это керамика.

При условии, что замер действительно покажет низкую температуру, несоответствующую стандартам даже с учетом отклонения. На лестничной клетке — от 14 и до 20. Водоотведение Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года.

Время и данные сотрудника, который принял заявку, нужно зафиксировать для возможных дальнейших разбирательств.

На то, что обслуживающая организация легко признает свою несостоятельность и пойдет вам навстречу рассчитывать не приходится, скорее всего, все закончится в суде. Заявку вы подаете в домоуправляющую компанию ЖЭКкоторая является посредником между потребителями то есть вами и теплостанцией, которая обслуживает ваш дом.

Это будет вашей страховкой, в случае если заявления случайно затеряется, как это бывало не. Если до конца месяца никаких действий не предпринято, и потребителю не сообщили о факте начала поставки тепла надлежащего качества, то потребитель имеет право обратиться за перерасчетом стоимости отопления за месяц.

Если в квартире холодно, то размер перерасчета стоимости отопления определяется следующим образом. Для наглядности, приведем простой пример. Температура воздуха в квартире на момент составления акта составила 16 градусов.

Период, в который держалась такая температура составил 10 дней или 240 часов. Размер снижения стоимости отопления составит. Для этого потребителю необходимо написать заявление в адрес исполнителя коммунальной услуги, приложить копию составленного акта, указать дату и регистрационный номер его первоначального обращения по факту холода в квартире.

После получения жалобы, исполнитель обязан произвести перерасчет стоимости отопления.

как замерить температуру в квартире Время и данные сотрудника, который принял заявку, нужно зафиксировать для возможных дальнейших. Если температура воздуха в квартире не достигает данных показателей, люди имеют право на уменьшение оплаты на 5% за каждый.

Юристы говорят, многие украинцы не знают свои права и, несмотря на низкую температуру в квартире, не требуют пересмотреть.

Если по каким-либо причинам он этого не хочет делать, то тогда Вы можете обратиться. В государственную жилищную инспекцию с жалобой на действия исполнителя.

В дневное — не более чем на три градуса в большую или меньшую сторону.

Контролировать качество оказания услуг населению должна Госжилинспекция и схожие государственные организации.

Это будет вашей страховкой, в случае если заявления случайно затеряется, как это бывало не раз. При разработке температурного режима отопления жилых помещений, а также при составлении акта о замере используется несколько законодательных актов.

Следующее видео расскажет вам более подробно о температурные нормы горячей воды в квартире и о том, что делать если такой норме она не соответствует. А теперь самое время узнать, что надо делать, если температура горячей воды ниже нормы. Что делать, если они не соблюдаются?

Итак, что же все-таки делать, если горячая вода низкой температуры? Ну, во-первых, надо воспользоваться своим, прописанным в Конституции Российской Федерации, правом на обращение в госорганы.

Пишем заявление о совершении административного правонарушения в Государственную Жилищную Инспекцию. Как составить жалобу Разберем как правильно составить заявление-жалобу.

Хороший образец заявления с указанием всех правовых норм и актов, а также его электронную форму подачи можно найти на сайте РосЖКХ.

Допустимая продолжительность перерыва водоотведения.

Роспотребнадзор уполномочен инициировать проверки законности действий УК, давать оценку угрозе санитарного благополучия граждан, выписывать штрафы.

Если воздух в квартире холоднее теплее нормы. Получив акт, подтверждающий несоответствие теплового режима в квартире установленным законом нормативам, можно составлять претензию в адрес УК. В начале пишутся данные руководителя Управляющей Компании. На то, что обслуживающая организация легко признает свою несостоятельность и пойдет вам навстречу рассчитывать не приходится, скорее всего, все закончится в суде. Последней инстанцией для обращения является суд.

По закону он должен дать его не позднее тридцати дней с момента получения, плюс время на пересылку; обычно время, выделяемое на устранение, разное, но в среднем оно составляет полтора месяца; если за оговоренное время проблема не устранена, смело подавайте в суд. Там четко сказано, что горячая вода должна быть чистой, без лишнего вкуса и неприятного запаха.

Отопление: как не платить за то, чего нет

Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают потребитель и представитель компании-поставщика услуги. Если представитель не прибыл для проверки отопления или отказался подписывать составленный акт, документ будет действительным в случае его подписания не менее двумя потребителями.

Акт-претензию следует также зарегистрировать в журнале регистраций компании-поставщика услуги. В течение 3 дней исполнитель должен рассмотреть акт-претензию и отправить потребителю ответ о решении проблемы или отказе с объяснением причин.

Источник: http://travers-md.ru/zashita-prav/kak-zafiksirovat-nizkuyu-temperaturu-v-kvartire.php

Холодная квартира

Как зафиксировать низкую температуру в квартире

  • Как добиться перерасчетов за отопление

    Если в квартире холодно     В квартире холодно и неуютно, ночью приходится надевать теплое белье, а днем ходить по квартире чуть ли не в шапке и варежках.

Выходить из нагретой горячей водой ванной комнаты в таких условиях так и вовсе приравнивается к пыткам. Ладно, взрослые, но ведь больше всего страдают наши дети, без конца шмыгая носами и чихая. Рано или поздно такая ситуация случается с жителями многоквартирных домов в зимний период.

В новостройках проблемы с отоплением встречаются все чаще и чаще в связи с тем, что одни стараются быстрее сдать жилье, а другие – как можно скорее в него въехать.     Выигрывают те, у кого обустроены системы частного отопления, они сами решают, когда нужно усердно топить, а когда можно обойтись без обогревания жилой площади.

Остальные же вынуждены либо теплее одеваться, либо отстаивать свои права, к сожалению, тратя на это слишком много времени, сил и нервов.

    На что мы имеем право

    Для начала, нужно узнать какой должна быть температура в системах отопления (батареях) и собственно помещении по санитарным нормам, прописанным в государственных стандартах. Почитать можно здесь: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=78806;p=3     Выясняем, что в угловой комнате нашей квартиры должна держаться температура в пределах + 20, в других жилых помещениях и на кухне +18, в ванной комнате по правилам должно быть в разы теплее +25. Что касается норм, предъявляемых к температуре нежилых помещений в доме, например, в лифте или в подвале – вряд ли для кого-то эти параметры будут столь значительными, чтобы ходить из-за них по инстанциям. Хотя, если подвал жилого дома используется для хранения овощей и разносолов, то при низких температурах запасы попросту замерзнут и не будут пригодны для употребления. В ситуации, когда многие имеют сады и огороды, такой исход событий – огорчителен.     Тогда, чтобы избежать этих неприятностей, нужно следовать тем же рекомендациям, что и при низких температурах в самой квартире.    Чтобы узнать, насколько горячи батареи, используют специальный прибор – пирометр, позволяющий бесконтактно замерять температуру различных приборов. Такой прибор довольно дорого стоит и если нужно чтобы снятые им показания обладали юридической силой, он должен быть занесен в госреестр. Да и в принципе он не нужен. Поскольку снятие показаний с отопительных приборов ничего не прояснят. Попросту не существует точных цифр, обозначающих температуру батарей. Да и зафиксировать их было бы проблематично, ведь вода течет по батареям и остывает, доходя до конечного пользователя. Поэтому во внимание принимается расчет, при котором достигается нужная температура внутри жилого помещения.     Есть более правильный вариант действий, правда, он тоже не простой. В организациях, занимающихся отоплением, существует график температур. Исходя из него максимальная температура воды, входящей в первый отопительный прибор системы должна быть равна +95°С, а выходящей из последнего прибора +70°С. Поэтому обвинение в том, что батареи недостаточно горячи, может быть выдвинуто только в случае несовпадения реальных температур с заявленными. Но поскольку есть вероятность, что постороннего не допустят к этой “служебной” информации, дело об измерении температуры батареи можно считать закрытым и оперировать исключительно показаниями градусника внутри квартиры.     Даже если батареи очень горячие, температура в помещении может быть меньше нормы, если не утеплены окна или вовсе имеют щели в полтора см, если в доме не запенены межпанельные стыки, если неплотно закрываются балконные двери или находятся в полуоткрытом состоянии для проветривания.

    Что предпринять

    Чтобы добиться исправления ситуации с холодом в квартире и вернуть стоимость недополученных услуг, добившись перерасчета коммунальных платежей, придется хорошенько потрудиться и следовать примерно такому плану: 1. Сначала нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу о нарушении (то есть о том, что в квартире холодно, что приборы отопления не работают так, как следует). В ответ они должны информировать о причинах, если таковые имеются.2. В срок до 12 часов (начиная с часа обращения к диспетчерам) в случае игнорирования вашего обращения, нужно начинать решительные действия.

3. Нужно зафиксировать нарушения, чтобы оперировать этими данными в дальнейшем. Для этого нужно вместе с соседями составить акт о ненадлежащем качестве услуги. Пример текста здесь: http://nachfin.info/SMF/index.php?topic=3801.0

4. Приглашаем соседей, в их присутствии замеряем температуру в помещении. Правильное показание получается путем измерения температуры на стенах всех комнат на расстоянии метра от наружной стены и полутора метров от пола. Снятые показания записываются в акте (можно в свободной форме). Присутствующие соседи должны подписаться под этим документом, указывая свои паспортные данные.5. Вторым шагом будет написание претензии в управляющую организацию с требованием устранить все имеющиеся нарушения, в данном случае, обеспечить надлежащую температуру в квартире. Причем, вы сами вправе указать максимальный срок, в течение которого непорядки должны быть устранены. Нормальным сроком в данном случае будет дней 5. Кроме того, нужно потребовать пересчитать коммунальные платежи, поскольку услуги оказывались некачественно и соответственно, не подлежат оплате.

6. Претензия и акт составляется в двух экземплярах (это вообще должно войти в привычку, особенно у тех, кто не лениться отстаивать свое право) и отнести в управляющую компанию. Более подробно о претензиях к качеству можно посмотреть здесь: http://www.garant.ru/dpe/5_1_6_6/ . Первый экземпляр с обязательной отметкой о приеме нужно оставить у себя, второй – отдать.

    Если в течение указанного вами времени, ситуация не была исправлена, то следует обратиться в Роспотребнадзор, жилищ. инспекцию, в администрацию и далее.

Очень часто после того, как вы дойдете до “верхов”, коммунальщики начинают оказывать услуги в полном объеме.

Ведь в принципе, чем дольше они будут тянуть с исправлением ситуации, тем больше денег должны будут вам вернуть в результате перерасчета.http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=69851;p=1

Источник: http://youhouse.ru/problemy_zhkh/holodnaya-kvartira.php

Боремся с холодом в квартире: работающие методы

Как зафиксировать низкую температуру в квартире

Зимой и в межсезонье температура воздуха в квартирах должна быть от +18 до +25 °С. Этот диапазон указан в ГОСТе Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

В постановлении Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» указано, что снижение температуры с полуночи до 5 утра может быть не больше, чем на 3 градуса.

Днем охлаждение жилых помещений при помощи уменьшения интенсивности отопления запрещено. Превышение температурного режима возможно на 4 градуса.

Холод в комнатах может быть обусловлен как подачей недостаточно горячей воды в радиаторы, так и наличием источников утечки тепла.

Это — щели в оконных и дверных проемах, плохо утепленный балкон, тонкие стены и потолок, которые промерзают, изношенные или неправильно установленные батареи. Если радиаторы еле теплые — это основание получить перерасчет оплаты за отопление. Для начала звоните в ЖЭК или ТСЖ.

Из организации придет специалист, замеряет температуру радиаторов и воздуха в помещении, зафиксирует информацию в листе обхода и посоветует, что делать дальше.

Если отопление отключили из-за аварии, его обязаны восстановить в определенный промежуток времени: за 16 часов при температуре воздуха в квартирах от +12 °С и за 4 часа при температуре ниже +10 °С. За каждый час увеличения срока и за каждый градус отклонения от действующих норм плата за отопление уменьшается на 0,15%.

Если в квартире температура воздуха ниже +18 °С, требуйте перерасчет суммы оплаты за отопление. Первым делом обращайтесь в управляющую компанию. К вам придет специалист и составит акт о неполном объеме предоставления коммунальных услуг.

Перед этим сотрудник УК замеряет температуру во всех помещениях квартиры и составит акт, указав дату и время замера, марку измерительного прибора, контактные данные свидетелей процедуры. В случае отказа УК проводить замеры, произведите процедуру самостоятельно.

Для этого пригласите в качестве свидетелей соседей, распечатайте бланк акта из Интернета и фотографируйте данные профессионального измерительного прибора, который можно арендовать.

Если вы предоставили в УК данные замеров температуры, но организация не хочет решать проблему с плохим отоплением, берите письменный отказ. На основании акта замера и отказа от УК подавайте исковое заявление в суд. В заявлении укажите причину — низкое качество предоставленной коммунальной услуги.

К пакету документов добавьте копии квитанций об оплате за отопление и копию свидетельства собственности на квартиру.

Вы вправе требовать от управляющей компании: перерасчета суммы за отопление, устранения технических неисправностей, из-за которых радиаторы недостаточно горячие, выплаты штрафа и компенсации морального ущерб

При хорошем отоплении и низкой температуре воздуха в комнатах устраните источники утечки тепла:

  • поменяйте или утеплите оконные рамы;
  • проверьте герметичность входной двери и ликвидируйте щели;
  • установите водяную или электрическую систему подогрева пола;
  • утеплите снаружи стены дома и балкон — минеральной ватой, пенополистирольными плитами.

Утепление фасада дома своими силами

Фасад жилого здания относится к общему имуществу владельцев квартир. Поэтому самовольный ремонт наружных стен запрещен по закону.

В статье 44 Жилищного Кодекса РФ указано, что реконструкция здания проводится только по результатам ания общего собрания жильцов, на котором должно присутствовать не менее 50% владельцев квартир. Поддержать инициативу должно минимум 2/3 присутствующих.

После этого действие по изменению внешнего облика здания согласовывается с Комитетом по градостроительству и архитектуре. Затем находится строительная компания, которая проведет утепление фасада выбранным вами способом.

Самовольное изменение архитектурного облика зданий в Санкт-Петербурге запрещено. Получить информацию о порядке согласования разрешительной документации на изменение фасадов многоквартирного дома можно в Комитете по градостроительству и архитектуре. Адрес организации: пл. Ломоносова, д. 2.

Это многослойный способ утепления фасадов. Процедура осуществляется в три этапа — монтирование слоя утеплителя, прикрепление армирующей сетки, финишное оштукатуривание. Такое утепление универсально, но работы длятся долго — в течение 5-7 дней.

Также учтите, что процедура производится только при плюсовой температуре воздуха, когда нет осадков. Средний срок службы «мокрого» утепления составляет 15-20 лет. Но каждые 5 лет требуется производить косметический ремонт штукатурного слоя.

Этот вариант утепления делается так: вначале на фасад монтируется металлический каркас. Затем крепятся слой утеплителя, мембрана и облицовочные панели.

Между утеплителем и панелями остается воздушная прослойка, которая предупреждает скопление влаги и появление плесени.

Преимущества способа: работы требуют меньше времени, чем при «мокром» оштукатуривании, а делать утепление можно при любой температуре воздуха. Срок службы навесных фасадов — до 50 лет.

При утеплении стен с использованием вентилируемых фасадов есть много вариантов оформления стен. Облицовочные панели производятся из алюминия, керамогранита, натурального камня. Это позволяет их сделать в стиле, гармонирующем с остальными элементами здания.

Большая часть новых зданий в СПб, особенно расположенных около водоемов — то есть в местах с повышенной влажностью и постоянным ветром, — возводятся с навесными фасадами. Чаще эта технология применяется в монолитном строительстве, при возведении домов классов «комфорт» и «бизнес». Крупные застройщики по-разному подходят к реализации этого способа утепления.

Застройщики RBI, «Пионер» и LEGENDA

Холдинг RBI использовал вентилируемые фасады из облицовочного кирпича при возведении жилых комплексов «Дом на излучине Невы» и «Четыре горизонта».

Михаил Гущин, директор по маркетингу компании, отметил, что технология с применением такого количества кирпичей — более 1,2 млн штук — впервые использована в жилом строительстве на территории Петербурга.

ГК «Пионер» применил навесные фасадные системы повышенной энергоэффективности при строительстве ЖК «LIFE-Лесная». Компания LEGENDA Intelligent Development облицевала вентилируемыми панелями ЖК «LEGENDA Комендантского», построенный по кирпично-монолитной технологии.

Компания «РосСтройИнвест» и УК «Теорема»

Строительная компания «РосСтройИнвест» утеплила огнепрочным минераловатным материалом и облицевала керамогранитом фасады ЖК «Петр Великий и Екатерина Великая», возведенного из монолитного железобетона.

А руководитель отдела продаж УК «Теорема», Марина Агеева, рассказала о создании инновационного навесного фасада жилого комплекса «Пять звезд». Фасадные панели изготовлены из цветного алюминия в Нидерландах, по технологиям авиационной промышленности.

Панели отличаются стойкостью к температурным перепадам, низкой теплопроводностью, длительным сроком службы и легким весом.

Воспользуйтесь системой фильтров, чтобы посмотреть квартиры в описанных и других жилых комплексах от ведущих строительных компаний СПб.

Компания «Группа ЛСР» применяет навесные вентилируемые фасады с керамогранитом. Они состоят из:

  • железобетонных стеновых панелей толщиной 120-160 мм;
  • утеплителя «Фасад Баттс» 150 мм от датской компании Rockwool;
  • навесной фасадной системы;
  • керамогранитной плитки толщиной 10 мм.

Воздушный зазор составляет 60-80 мм.

Облицовка фасадов керамогранитом используется при строительстве домов класса «бизнес». Но «Группа ЛСР» внедряет эту технологию и при возведении жилья массового спроса.

Как выгодно и безопасно купить квартиру в новостройке

Эта технология используется «Группой ЛСР» с 2007 года. При ее применении каждый контур дома собирается из однослойных ж/б панелей. Снаружи крепится теплоизоляционный слой на основе минеральной ваты от компании Rockwool.

На него монтируется армирующая прослойка, состоящая из стекловолоконной сетки и клеевого состава толщиной 2-4 мм. Далее наносится грунтовка.

Завершает наружную отделку фасадов двух-трехмиллиметровый слой разноцветной декоративной штукатурки с шероховатой поверхностью — минеральной или полимерной.

Использование теплоизоляционного материала, отсутствие швов между панелями и температурных мостов сокращают теплопотери дома до 30%. Наличие прослойки воздуха улучшает звукоизоляцию помещений и снижает шумовые нагрузки.

Паропроницаемость и водоотталкивающие свойства «бесшовных» фасадов предотвращают скопление конденсата и появление плесени. Незначительные колебания температуры в конструкции предупреждают деформацию стен.

Строительство с применением «бесшовной» технологии возможно при любой погоде, что ускоряет темпы возведения здания.

Ниже представлены готовые дома от ЛСР: Цены на квартиры такие:

  • однокомнатные квартиры площадью от 35.8 м² стоят минимум 3.4 млн руб.;
  • минимальная стоимость двухкомнатных — 4.7 млн руб.;
  • трёхкомнатные квартиры продаются по цене от 6.39 млн руб.

Подведем итог. В отопительный сезон нормальная температура воздуха в квартирах — от +18 градусов. Если у вас холоднее из-за едва теплых батарей — обращайтесь в управляющую компанию. Если дело не в отоплении, найдите и ликвидируйте источники утечки тепла.

Помогает наружное утепление стен с использованием технологии «мокрой» штукатурки или вентилируемых фасадов. Но делать его можно только после согласования в КГА.

Чтобы будущие жильцы не мерзли зимой, крупные строительные компании СПб утепляют стены новых домов на этапе возведения.

Источник: https://mirndv.ru/blog/kompensaciya-za-holod-v-kvartire/

Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?

Как зафиксировать низкую температуру в квартире

13.09.2019

Тепло / Батареи отопления

Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами.

Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства

Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.»

В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4 °C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.

В то же время, ГОСТом Р 51617-2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.

ПомещениеТемпература воздуха в помещениях в холодный период года, °C
Жилая комната квартиры или общежития18 (20)
То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже20 (22)
Кухня квартиры и общежития, кубовая:18
Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире
Ванная25
Уборная индивидуальная18
Совмещенное помещение уборной и ванной25
То же, с индивидуальным нагревом18
Умывальная общая18
Душевая общая25
Уборная общая16
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии18
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка16
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии18
Постирочная15
Гладильная, сушильная в общежитиях15
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии12
Палата изолятора в общежитии20
Машинное помещение лифтов5
Мусоросборная камера5

Примечания: В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной

Как правильно замерить температуру воздух в вашей квартире?

Действующие «Правила предоставления коммунальных услуг» разъясняют ситуацию таким образом:

… Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)…

Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы?

В случае, если вы обнаружили, что в вашей квартире холоднее, чем это требует законодательства, необходимо уведомить об этом вашу аварийно-диспетчерскую службу. Заявление может быть сделано как в письменной, так и устной форме (звонком по телефону).

Дежурный обязан ваше заявление зарегистрировать и назначить время проведения проверки.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ее ходе установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Холодно в квартире: на какую компенсацию можно рассчитывать?

Если к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, то у вас появляется естественное желание на ситуацию повлиять более радикальными способами.

Прежде чем перейти к рассмотрению возможных методов воздействия на коммунальщиков, давайте проясним, какие обязанности действующее законодательство возлагается на поставщика тепла в жилой дом.

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом (подробнее см. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Приложение 1, Раздел VI):

  • не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
  • не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
  • не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
  • не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Ответственность коммунальщиков за нарушения этих требований установлена следующая:

  • за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? В таком случае установлены следующие требования:

  • допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C от указанного выше уровня;
  • снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Ответственность за нарушение этих норм установлена такая:

  • за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

Таким образом, действующее законодательство дает возможность:

  • В случае отключения ваших батарей за каждый час сверх разрешенной продолжительности отключения батарей (сроки указаны выше) взыскать 0,15% месячной (такой у нас установление расчетный период) платы за тепло
  • В случае, если в квартире холодно, но батареи все-таки греют, то вы можете требовать снижения месячной платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже нормативной.

Перерасчет может быть на значительную сумму. Давайте посчитаем.

Предположим, вы платите зимой около 3000 рублей в месяц за отопление вашей квартиры. Вы устали постоянно мерзнуть и, скажем, 3 декабря составили акт о том, что температура у вас в квартире не превышает 15 градусов по Цельсию (определяется исходя из температуры в самой большой по площади комнаты).

Однако в течении месяца никакой реакции со стороны коммунальщиков не последовало. В доме по-прежнему холодно. Каким будет перерасчет?

Берем 27 дней, последовавших за составлением акта. Это будет 648 часов. Умножаем это количество часов на 0,15%, получаем цифру в 97,2%. На такую сумму вам должны сделать перерасчет. Получается – что вы фактически не обязаны платить за отопление, если эта услуга оказана не качественно.

Естественно, добровольно эти деньги вам никто не вернет. Надо обращаться в суд.

Каковы шансы выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире?

Прецеденты того, что жители сумели добиться перерасчета платы за отопление из-за холода в квартире имеются.

В частности, в 2014 году в нескольких судебных инстанциях жительнице Пермского края удалось добиться взыскания с 136 тысяч рублей в пользу за низкую температуру в жилом помещении.

Как сообщает «Российская газета», жительница Губахи Наталья Алексеева (фамилия изменена) весной 2014 года подала иск в отношении местной УК, потребовав с коммунальщиков 350 тысяч рублей.

Свое заявление она обосновала тем, что на протяжении отопительного сезона 2012-2013 годов, а также зимой следующего года температура в ее квартире не поднималась выше 15 градусов.

Между тем, согласно правилам предоставления коммунальных услуг воздух в жилых помещениях должен быть прогрет до 18 градусов, а в угловых комнатах — до 20.

Алексеева приглашала к себе сотрудников УК для замера температуры. Всего же такие измерения были произведены десять раз. И ни разу они не соответствовали норме. Истица даже отметила в своем заявлении в суд, что из-за холода в квартире она заболела, и перечислила несколько заболеваний, приведших ее в больницу.

Алексеева не переставала жаловаться во всевозможные инстанции, районные и краевые, пытаясь добиться перерасчета коммунальных платежей.

А в 2013 году она даже отказалась оплачивать отопление, считая, что деньги с нее берут необоснованно. Дело тогда дошло до мирового суда, вынесшего приказ о взыскании с Алексеевой 31 тысячи рублей задолженности.

Но это решение было отменено, так как она смогла доказать ненадлежащее оказание такой услуги, как отопление.

В результате все попытки решить проблему мирным путем не увенчались успехом. Претензии с просьбой произвести перерасчет по оплате тепла были отвергнуты. Никаких компенсаций женщине предложено не было. И тогда она пошла в суд.

На процессе представители управляющей компании напрочь отрицали свою причастность к низким температурам в квартире Алексеевой. Они заявили, что между ними нет договора на оказание такой услуги, как отопление, и деньги за нее к ним в кассу не поступают. Поэтому предъявленные требования они не признали.

Однако Губахинский городской суд решил иначе. Дело в том, что согласно договору управления многоквартирным домом, где проживает Алексеева, УК обязана предоставлять услуги по водоснабжению, водоотведению и отоплению. Согласно этому же документу, плата за них должна вноситься непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

Управляющая компания, кроме того, имеет договор с местным управлением ЖКХ о поставке тепловой энергии. В нем указано, что этот ресурс предназначен для отопления жилых домов, причем температура воздуха в них должна соответствовать нормативам.

Поэтому суд признал требования Алексеевой законными, а все возражения УК неосновательными. Отсутствие же договора на отопление между ними не играет никакой роли, поскольку эта обязанность коммунальной организации указана в договоре на управление многоквартирным домом.

Приняв во внимание, что управляющая компания не смогла больше никак аргументировать факт некачественного теплоснабжения, суд удовлетворил требования истицы о взыскании денег. При этом Алексеевой обязаны вернуть 77 тысяч рублей в качестве перерасчета, кроме того, штраф в половине этой суммы и 20 тысяч рублей как возмещение морального вреда. Итого 136 тысяч.

Источник: http://energovopros.ru/issledovania/2337/2384/19541/

Отопление: как не платить за то, чего нет

Как зафиксировать низкую температуру в квартире

Если дома приходится спать в пуховике, по крайней мере вы можете не оплачивать услугу, которая вас не устраивает.

Уже перевалило за середину октября, и стало прохладно не только на улице, но и в квартирах. Теперь один из самых актуальных вопросов: когда же будет тепло в наших домах?

В Киеве, согласно распоряжению КГГА №1235,  отопительный сезон начался уже 6 октября. Правда, не для всех… В первую очередь тепло дали садикам, школам и других учреждениям социальной сферы. Всем остальным пришлось ждать, когда среднесуточная температура в течение трех суток подряд будет ниже 8 градусов тепла. Когда же это случилось, отопление стали запускать и в жилых домах.

Но, как показывает практика, везет не всем.

Некоторые квартиры отапливают только на бумаге, а на самом деле в домах холодно. И тут важно знать, на что мы имеем право и что делать, если человек платит за отопление, но вынужден спать в пуховой куртке.

Согласно закону Украины “О жилищно-коммунальных услугах” (ст. 20), потребители имеют право на качественное и своевременное получение услуг ЖКХ. Если же эти услуги не предоставляются, предоставляются не в полном объеме или со сниженным качеством, потребители имеют право на их оплату в меньшем размере.

Блоги Иван Божко

Какая же должна быть температура воздуха в квартирах в период отопительного сезона? В соответствии с Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу, утвержденных постановлением КМУ 21.07.2005 г.

№630, услуги по предоставлению централизованного отопления должны соответствовать нормативной температуре воздуха в помещениях квартиры (дома усадебного типа) при условии их утепления потребителями и использовании владельцем (балансодержателем) дома и/или исполнителем мероприятий по утеплению мест общего пользования дома. 

То есть, централизованное отопление в жилых помещениях должно обеспечивать температуру не ниже +18°С, а в угловых комнатах — не ниже +20°С (при условии утепления всех помещений).

Если температура воздуха в квартире не достигает данных показателей, люди имеют право на уменьшение оплаты на 5% за каждый градус понижения температуры от +18°С до +12°С, а в угловых комнатах — от +20°С до +14°С. Уменьшение оплаты распространяется на весь период отклонения от температурной нормы.

Если же в жилых помещениях температура воздуха опускается ниже +12°С, а в угловых комнатах — ниже +14°С, то платить за отопление вы не должны вовсе.

Немного детальней о том, как этого добиться и куда жаловаться. В случае проблемы потребитель должен сообщить о ней исполнителю (в Киеве это “Киевэнерго”) в устной форме по телефону или в письменной форме по адресам, которые отмечены в договоре. В обращении также необходимо указать, что вы хотите пригласить представителя теплоснабжающего предприятия для составления акта-претензии.

Если в жилых помещениях температура воздуха опускается ниже +12°С, а в угловых комнатах – ниже +14°С, то платить за отопление вы не должны вовсе

Сотрудник предприятия должен явиться по вызову потребителя не позднее, чем через два рабочих дня. Если представитель не явится в указанные сроки или откажется от подписания документа, — акт все равно будет считаться действительным, если будет подписан не менее чем двумя потребителями. Этими потребителями могут быть соседи или представители (руководство) ОСМБ.

В акте, составленном в произвольной форме, обязательно следует указать параметры нарушения, дату начала непредоставления услуг или предоставления их в ненадлежащем качестве, а также период этих нарушений.

Акт-претензия представляет собой основание для перерасчета размера оплаты за услуги теплоснабжения. Документ должен быть составлен в двух экземплярах для каждой стороны. Затем акт передается потребителем исполнителю.

Это может быть сделано непосредственно на месте, если представитель компании пришел на вызов, если же он не пришел, акт нужно отправить по почте.

Компания, соответственно, должна решить вопрос о перерасчете в течение трех рабочих дней, или вручить потребителю составленный в письменном виде обоснованный отказ от выполнения предъявленных требований.

Если отказ исполнителя не будет обоснован, потребитель имеет право на обращение в суд. Судебная статистика по таким случаям говорит о том, что шансы выиграть дело есть. Тяжба займет от месяца до полугода — в лучшем случае.

Отсудить удастся максимум компенсацию за недополученные услуги по отоплению и услуги юриста. Так что да, чтобы отстоять свои права, придется потратить время, нервы и деньги, но это возможно.

А главное, важно и нужно как для самого потребителя, так и для компании, которая будет знать, что ей придется отвечать в суде за нарушение прав своего потребителя. 

По этому же алгоритму в ситуации с отсутствием отопления или его низким качеством следует поступать в любом населенном пункте Украины, разница только в компании-поставщике услуг.

Теплой вам зимы!

Присоединяйтесь также к группе ТСН.Блоги на  и следите за обновлениями раздела!

Источник: https://tsn.ua/ru/blogi/themes/law/otoplenie-kak-ne-platit-za-to-chego-net-1023845.html

ПраваСовет
Добавить комментарий