Куда жаловаться на температуру горячей воды

Куда жаловаться на температуру горячей воды

Куда жаловаться на температуру горячей воды

К сожалению, проблемы с горячей водой водой встречаются повсеместно. Ее низкая температура доставляет вам большие неудобства, а обращение в ЖКХ не принесло результатов.

Какой должна быть горячая вода в кране и куда обратиться, если она холодная или еле теплая? На данной странице вам предложен алгоритм действия, согласно которому вы сможете правильно действовать для того, чтобы подать жалобу на то, что вода из горячего крана теплая или холодная.

Для этого вам необходимо создать проблему, кратко изложить претензии, заполнить все поля. В результате готовое заявление будет автоматически отправлено нашим порталом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Почему горячая вода теплая или холодная?
  • Куда жаловаться на низкую температуру горячей воды в Подмосковье
  • Управляющую компанию обязали повысить температуру горячей воды в жилых домах в Коммунарке
  • Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?
  • Куда жаловаться на температуру горячей воды
  • Куда обращаться в случае, если температура горячей воды в квартире не соответствует нормам
  • Температура горячей воды в квартире: норматив 2019 и как получить компенсацию

Мосжилинспекция обязала управляющую компанию в Коммунарке повысить в двух домах температуру горячей воды.

Почему горячая вода теплая или холодная?

Ситуация, когда горячая вода в кране никак не может выйти на должный температурный уровень, не такая уж редкость.

И для того, чтобы понять, что проблема существует, совсем необязательно замерять градус воды, достаточно, попробовать принять ванну. Подобное мероприятие будет больше похоже на закаливание, чем на гигиеническую процедуру.

Что же следует делать, если температура горячей воды явно далека от нормы, и куда в данной ситуации следует обращаться с жалобой.

Государственную Жилищную Инспекцию. Как составить жалобу Разберем как правильно составить заявление-жалобу:.

Хороший образец заявления с указанием всех правовых норм и актов, а также его электронную форму подачи можно найти на сайте РосЖКХ.

При отказе сотрудника коммунальной службы выехать для проведения проверки акт составляется проживающими. Подписи на документе ставят как минимум трое представителей, при этом можно привлекать членов семьи или соседей.

Полученный любым из вышеперечисленных способов акт используется как основание для перерасчёта стоимости оказанных услуг и наложения штрафа на лицо, допустившее зафиксированное нарушение.

Инфо Период, за который можно требовать уменьшения оплаты, заканчивается датой устранения нарушения.

Если вода в кране не стала горячее, вторая проверка не производилась, то срок оказания услуг несоответствующего качества не будет оконченным.

Об этом также необходимо упомянуть в требовании. Кроме того, перерасчёт вы можете потребовать и в том случае, если горячей воды нет совсем. При этом отказ в перерасчёте от управляющей компании не является законным. Вызвать его в первый раз оказалось большой проблемой.

Я звонил с работы, а в ответ мне сказали, что нужно приехать и написать заявление. Хотя они обязаны в любой форме принять звонок, заявку по почте или личное обращение.

При этом должны зафиксировать в журнале ваше ФИО, адрес проживания и назначить встречу в удобный для вас день. Но это только в сказке сказывается. Приехал, успел до закрытия домоуправления, а мне спокойным голосом говорят, что можно было и не приезжать, достаточно позвонить по телефону. В общем, бардак.

На следующий день пришёл специалист из управляющей компании. Измерили температуру горячей воды. Акт в двух экземплярах писать отказалась, пришлось снять копию. Хотя обязаны по вашей просьбе сделать один экземпляр вам. Настоятельно советую его получить, чтобы он был у вас на руках.

Акт, естественно, составлен не полностью, но суть отражает. Диспетчер в обязательном порядке фиксирует в журнале вызовов вашу жалобу с указанием времени, адреса и причину обращения. После этого требуйте у него сказать вам регистрационный номер.

Если причины, связанные с ухудшением качества воды в вашем доме специалисту известны, он должен вам о них сообщить. Они составляют акт о некачественной воде по стандартному образцу.

Если инженер не прибыл в указанный срок, вызываете сотрудника домоуправляющей компании и двух любых соседей, в их присутствии составляете данный документ, после чего все присутствующие скрепляют его подписями с отметкой об отсутствии инспектора.

Такая бумага считается действительной. Вопросы и ответы Как составить жалобу Составить жалобу можно на распечатанном бланке либо написать от руки. В ней необходимо указать следующие сведения:. Жалоба подается в ЖКХ или УК, а в случае получения письменного отказа с их стороны, заявление подается в суд, прокуратуру либо в Роспотребнадзор.

Исключение составляет ночное время, в промежутке между 0.

Какие температурные нормативы горячей воды установлены по СанПин Вам требуется помощь? Проконсультируйтесь с нашем юристом бесплатно! Законы в нашей стране меняются очень часто! Получите самую актуальную информацию по телефону! Просто позвоните по телефону из любого региона России:Или обратитесь к нашему онлайн-консультанту! Температура горячей воды по СанПиН, согласно постановлению 2. Допускаются небольшие отклонения в пределах, не превышающих пяти градусов ночью и трех днем.

Такое заявление пишите в 2 экземплярах и подавайте в вашу УК, на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии и дату. Можно послать заявление по почте в адрес УК, обязательно с описью вложения и уведомлением о вручении. Если на ваши заявление нет реакции, то вы можете жаловаться в Жилищную инспекцию сделать это можно как в письменной форме, так и через сайт.

Важно Можно написать жалобу в прокуратуру. Можно добиться справедливости через суд.

Для обращение в любую из вышеперечисленных инстанций, вам обязательно понадобится акт, все заявления которые вы направляли в адрес УК и другие документы которые имеют отношение к делу.

Добивайтесь справедливости и не опускайте руки, так как трудностей на пути борьбы с УК возникает не мало. Надеюсь статья была полезна для вас и прояснила вам ситуацию.

Внимание Образец заявления о некачественной воде Образец заявления о некачественной воде — 1 Образец заявления о некачественной воде — 2 Как составляли жалобу на несоответствие нормам качества горячей воды жильцы многоквартирного дома, смотрите в следующем видео: Требуем перерасчет Существуют правила оплаты и предоставления коммунальных услуг, которые регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации.

В них очень грамотно и подробно освещены все перерасчеты за коммунальные услуги, оказанные некачественно.

Так о горячей воде там сказано, что доставляться она должна бесперебойно и быть надлежащей температуры и качества.

Перерасчет за некачественную воду при нехватке или избытке что бывает гораздо реже температуры составляет: уменьшение на 0,1 процента от базового тарифа за единицу объема за каждые 3 градуса.

В случае, если температура не достигает градусной отметки, оплата должна производиться по стоимости холодной воды.

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться Главный вопрос, который беспокоит жильцов многоквартирных домов, если горячая вода не соответствует норме — Куда жаловаться? Согласно установленному правилу, первоначально необходимо позвонить в ЖКХ или в управляющую службу. Следует изложить свою ситуацию диспетчеру или работнику службы.

Также подобное действие должно производиться, если нет горячей и холодной воды — нужно звонить в диспетчерскую службу. При этом следует обязательно записать время обращения, номер заявки и фамилию, принявшего ее диспетчера.

Примерно через три недели пришёл ответ от Жилищной инспекции по удовлетворению моей жалобы и наложению штрафа на управляющую компанию. А после подоспел счёт за ЖКХ за февраль г.

Однако, по моим расчётам мне должны были полностью компенсировать оплату за январь и февраль г.

Пришлось идти лично. Сначала пошёл в домоуправление, оттуда меня направили в расчётно-кассовый центр. Там выяснилось, что к ним поступает только процент снижения от управляющей компании, а сами расчеты они не делают.

Снова иду в головной офис управляющей компании, ищу специалиста, который занимается расчётами и вижу свой расчёт. Всё очень точно и согласно п. Почему тёплая вода опасна?

Тёплая пресная вода представляет собой комфортную среду для обитания вредных бактерий, в том числе легионеллы. Легионеллёз, или болезнь легионеров, — это редкая разновидность пневмонии. В России вспышка пневмонии была зафиксирована в году в городе Верхняя Пышма Свердловской области.

Тогда медики предположили, что вирус мог быть занесён через систему горячего водоснабжения. Более ста человек были госпитализированы, несколько заражённых погибли. При температуре ниже С происходит полное замирание. Ваш e-mail не будет опубликован.

1 Норма температуры горячей воды в квартире 2 Какие температурные нормативы горячей воды установлены по СанПин 3 Если нормы не соответствуют, какой коэффициент расчета горячей воды действует 4 Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться 5 Как составить жалобу 6 Как потребовать перерасчет Ситуация, когда горячая вода в кране никак не может выйти на должный температурный уровень, не такая уж редкость.

Температура горячей воды по нормативу Кому жаловаться на недостаточно горячую воду в кране документ Норма температуры горячей воды в квартире и некачественная вода: боремся вместе Лавент Вопросы и ответы Норма температуры горячей воды в кране в квартире, санпин Проблемы с горячей водой куда обращаться Почему горячая вода теплая или холодная?

Куда жаловаться на температуру горячей воды Куда жаловаться на низкую температуру горячей воды. Период, за который можно требовать уменьшения оплаты, заканчивается датой устранения нарушения.

Можно написать жалобу в прокуратуру.

Образец заявления о некачественной воде Образец заявления о некачественной воде — 1 Образец заявления о некачественной воде — 2 Как составляли жалобу на несоответствие нормам качества горячей воды жильцы многоквартирного дома, смотрите в следующем видео: Требуем перерасчет Существуют правила оплаты и предоставления коммунальных услуг, которые регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации.

Источник: https://esgivesback.com/semeynoe-pravo/kuda-zhalovatsya-na-temperaturu-goryachey-vodi.php

Куда жаловаться на горячую воду? – МК

Куда жаловаться на температуру горячей воды

Здравствуйте! Моя проблема — дома нет по-настоящему горячей воды. В 8.00, умываясь, ощущаю — горячая. В 9.30 мою посуду — уже только теплая! Или утром идет теплая, а вечером — горячая.

Вообще, какая вода официально считается горячей? Как можно доказать, что ее температура недостаточна? Вызвать кого-то на дом и при них измерить? А вдруг они на это время специально врубят воду?

Кроме того, лет 5 назад мы поставили счетчики, и нам 2 года присылали счет за обслуживание, не удосужившись даже пыль прийти сдуть с них. Насколько это законно? Что мы должны в этом случае предпринять, чтоб не платить?

С уважением,
Валентин Сергеевич Абрамов.

Прокомментировать ситуацию мы попросили юриста Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Марию Свиридову:

— Температура горячей воды в жилых помещениях варьируется в промежутке от +50 до +70 градусов. Если потребителю кажется, что вода недостаточно горячая, он имеет право потребовать от коммунальных служб сделать соответствующие замеры.

Для этого нужно написать заявление в ДЕЗ с подробным описанием претензий, с указанием того факта, что услуга имеет нерегулярный, плавающий характер, также зафиксировать точное время изменения температуры воды.

Если в течение месяца реакции не последует, вы имеете полное право обратиться с жалобой в Департамент ЖКХ или подать заявление в суд.

В случае же если замеры будут произведены и в результате будет зафиксировано нарушение нормативов, коммунальные службы обязаны в течение 7 дней провести ремонтные работы для устранения неполадок. Кроме того, вы вправе потребовать от ЕИРЦ перерасчета за тот период, в течение которого к вам в дом поступала недостаточно горячая вода. Максимально возможный срок — 3 года.

Что касается счетчиков, то вам в первую очередь необходимо внимательно посмотреть документы, которые вы подписывали при установке приборов.

Нередки случаи, когда сами потребители не глядя ставили подпись под актом приемки выполненных работ по обслуживанию за 2 года вперед. В таком случае претензии бессмысленны и можно лишь посоветовать впредь быть внимательнее.

Если же никакую подпись вы не ставили, то вы вправе направить претензию в обслуживающую организацию. По закону потребитель не обязан платить за неоказанную услугу.

Также сообщаем, что недавно ОЗПП обратилось в Генпрокуратуру и ФАС с требованием разобраться в законности платежей за техническое обслуживание счетчиков воды. В настоящее время дело находится на рассмотрении.

Законно ли требование сотрудников ФМС аннулировать действующий загранпаспорт в момент подачи заявления на изготовление нового до момента его получения?

С уважением, Ирина.

На ваш вопрос отвечают сотрудники отдела оформления заграничных паспортов УФМС России по городу Москве:

В соответствии с пунктом 86.2 Административного регламента паспорт с истекшим сроком действия не изымается.

По письменному заявлению гражданина, составленному в произвольной форме, если в действительном паспорте имеются действующие визы иностранных государств, паспорт разрешается оставлять у владельца.

При этом на странице, где проставляется подпись владельца паспорта, вырезается номер паспорта и проставляется отметка “аннулировано”.

Уважаемая редакция! В одном из прошлых выпусков рубрики обратил внимание на вопрос о поиске заброшенных могил. Вы ответили, что этим занимается ГУП “Ритуал”. Хотелось бы узнать, а не проводит ли это предприятие поисковую работу мест захоронений героев войны? Я сам ветеран, и для меня эта тема очень важна.

Заранее сердечно благодарю.
Грачев Петр Ильич.

Как нам сообщили в ГУП “Ритуал”, в ведении которого находится 71 кладбище Москвы, такая работа действительно проводится. Особое внимание уделяется захоронениям Героев Советского Союза, Героев России и полных кавалеров ордена Славы.

Таких захоронений на московских кладбищах насчитывается свыше 1600.

За ними осуществляется уход, в памятные дни различные ветеранские и общественные организации на кладбищах проводят патриотические акции, возлагают к могилам цветы и рассказывают подрастающему поколению о подвигах этих людей.

Но, к сожалению, около 50 захоронений героев до сих пор остаются ненайденными. В связи с этим ГУП “Ритуал” убедительно просит родственников этих людей или тех, кто знает, где находятся данные захоронения, сообщить об этом в пресс-службу предприятия по телефону (495) 607-12-30 или электронной почте: pr@mosritual.ru. Список героев размещен на официальном сайте предприятия: www.mosritual.ru.

Купила на днях рыбные консервы в жестяной банке. Проверила срок годности — все в порядке. Но, когда дома открыла банку, обнаружила на рыбе странный налет. Есть побоялась. Отнесла в магазин, но там попросили чек, а я их никогда не беру. Продавец сказала, что ничем помочь не может и, может, это я сама туда что-то влила. Подскажите, как доказать, что продукт уже был испорчен?

Мария Ильинична Герасимова, 67 лет.

Как нам пояснили в Обществе защиты прав потребителей, первый шаг — это жалоба в местное отделение Роспотребнадзора и запись в жалобную книгу магазина. Если же потребитель жаждет возврата денег за испорченный товар, то необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, которая должна быть написана в двух экземплярах.

Подписанный должностным лицом экземпляр необходимо оставить себе, второй — отдать продавцу. В претензии в произвольной форме необходимо изложить суть проблемы (время покупки, наличие свидетелей и т.д.).

Помните, что отсутствие чека никак не влияет на права потребителя! Если же продавец отказывается принять претензию, ее необходимо отправить по почте с уведомлением и сохранить “квиточек”.

В случае если продавец игнорирует потребителя или отказывает ему в удовлетворении требований, следует обратиться в независимую экспертизу и проверить продукт. Если экспертиза покажет, что продукт некачественный и может нанести вред здоровью, потребитель вправе обратиться с результатами экспертизы в суд и потребовать возмещения морального вреда.

У меня утерян заграничный паспорт. Куда мне обращаться?

Владимир Козлов.

В отделе оформления заграничных паспортов УФМС России по городу Москве нам ответили, что в случае утраты паспорта гражданин должен незамедлительно заявить об этом в территориальный орган ФМС или его подразделение по месту жительства (пребывания).

При утрате паспорта за пределами территории Российской Федерации гражданин Российской Федерации обязан незамедлительно проинформировать об этом дипломатическое представительство или консульское учреждение Российской Федерации в государстве пребывания (проживания).

Здравствуйте! Я иностранец, имею вид на жительство в РФ на постоянное проживание, зарегистрирован в Москве. Мой трудовой стаж в Москве почти 10 лет, а скоро будет год, как я уволился с предыдущей работы и не могу устроиться на новую.

Все мои документы, которые нужны для работы, в порядке. Но куда только не отправлял свое резюме и не звонил, везде нужны только граждане РФ или Белоруссии. Неужели нет вакансий для иностранцев? Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Менять свое гражданство не хочу.

А как дальше жить?

С уважением и заранее спасибо.

Вот что нам ответили в Департаменте труда и занятости населения города Москвы.

Гражданам, проживающим в других субъектах Российской Федерации, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства предоставляются услуги по содействию занятости в соответствии с федеральным законодательством и законодательством города Москвы.

Правовых норм, ограничивающих постоянно проживающих в РФ иностранных граждан в вопросах трудоустройства, не существует. Ограничения, касающиеся отношения иностранных граждан к государственной или муниципальной службе и к отдельным видам деятельности, изложены в ст. 14 Федерального закона “О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации” (№115-ФЗ от 25.07.2002).

Получение разрешения на работу для постоянно проживающего в РФ иностранного гражданина законом не предусмотрено. Перечень документов, которые работодатель вправе истребовать от работника, содержится в ст. 65 Трудового кодекса РФ. Непредоставление работником документов, которые работодатель на основании закона вправе от него требовать, может привести к отказу в приеме на работу.

По вопросу трудоустройства можно обратиться в отдел трудоустройства по месту жительства, где будет оказано содействие в поиске подходящей работы либо будет предложено пройти переподготовку и получить новую специальность.

В настоящее время в московском городском банке вакансий имеется более 150 тыс. вакансий. Информация по этим вопросам, включая адреса центров занятости населения, размещена на официальном сайте департамента (www.labor.ru).

Консультации по вопросам занятости можно получить по телефону “горячей линии” 8 (495) 645-23-84.

ЕИРЦ “Северное Медведково” предъявляет мне претензии по долгам за оплату коммунальных услуг, образовавшимся в 2003—2004 годах. Для снятия претензий требуют предъявить квитанции об оплате за эти годы.

Я обычно храню их три года, поэтому сейчас их у меня уже нет.

Скажите, пожалуйста, сколько лет необходимо хранить квитанции об оплате коммунальных услуг? И могут ли с меня сейчас потребовать тот долг?

С уважением,
Ефим Ланда, пенсионер.

Отвечает юрист ОЗПП Мария Свиридова:

— По закону срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг — 3 года. Так же как и срок исковой давности. Поэтому даже если организация подаст на вас в суд, вы вправе написать претензию: “Данный долг не признаю в связи с истечением срока хранения квитанций и срока исковой давности”. Дело будет закрыто в связи с истечением срока исковой давности.

Вопросы присылайте по электронной почте vopros@mk.ru. Звоните по телефону 250-72-72 (доб. 74-04). Или пишите в редакцию по адресу: 123995, город Москва, улица 1905 года, 7, стр. 1, с пометкой “В рубрику “МК” — к ответу!”

Источник: https://www.mk.ru/social/2010/12/20/553640-kuda-zhalovatsya-na-goryachuyu-vodu.html

Недостаточная температура горячей воды в квартире куда жаловаться

Куда жаловаться на температуру горячей воды

К сожалению, проблемы с горячей водой водой встречаются повсеместно. Ее низкая температура доставляет вам большие неудобства, а обращение в ЖКХ не принесло результатов.

Какой должна быть горячая вода в кране и куда обратиться, если она холодная или еле теплая? На данной странице вам предложен алгоритм действия, согласно которому вы сможете правильно действовать для того, чтобы подать жалобу на то, что вода из горячего крана теплая или холодная.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЭКСПЕРТЫ ЖКХ: ТЕМПЕРАТУРА ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НОРМАМ В БОЛЬШИНСТВЕ КВАРТИР

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Температура горячей воды по нормативу
  • Что делать, если из горячего крана бежит чуть тёплая вода?
  • За горячую воду следует платить по цене холодной, если температура воды меньше 60 *С
  • Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме
  • В горячей воде не хватает градусов
  • Образец заявления (жалобы) если из крана течёт холодная вода вместо горячей
  • Почему горячая вода теплая или холодная?
  • Жалоба на “Низкую температуру горячей воды”

Температура горячей воды по нормативу

В современных благоустроенных домах жильцам обеспечены все коммунальные блага: отопление, газ, электроэнергия и, конечно, вода, как холодная, так и горячая. Бесперебойная оплата счетов должна гарантировать поставку услуг в полном объеме.

Зачастую услуга оказывается недостаточно качественно, к примеру, батареи чуть теплые. Это вызывает вполне закономерное недовольство потребителей.

В данной статье мы разберем, что делать, если горячая вода не соответствует норме и как написать жалобу.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8 звонок бесплатный для всех регионов России!

На законодательном уровне разработаны нормы для всех видов коммунальных услуг. Например, пункт 2. СанПиН 2. Эти цифры совсем не случайны, именно такие показатели в местах водоразбора обеспечивает защиту от распространения некоторых инфекционных заболеваний.

Теплая пресная вода представляет собой комфортную среду для обитания вредных бактерий, в том числе легионеллы. В году в одном из городов России легионеллезная пневмония, попавшая в систему ГВС, унесла жизни 5 человек, еще жителей оказались на больничной койке.

Напрашивается очевидный вывод: для полной безопасности, вода должна быть как можно более горячей. Однако при соблюдении этого правила существует другая опасность. Поэтому использование настолько горячей воды возможно лишь с параллельной подачей холодной. Дополнительно о нормах горячей воды вы можете узнать из этой статьи.

Правила предоставления коммунальных услуг Пункт 5 Прил. Использование ссылок на указанные нормы необходимо для пересчёта суммы в квитанциях за некачественные услуги. К сожалению, коммунальные работники не придут сами замерять температуру воды из крана.

Чтобы произвести перерасчет, нужно постараться. Если же у вас из горячего крана идет холодная или ржавая вода , нужно действовать немного по-другому. А еще лучше установить счетчики с термодатчиком.

Предположив, что температура горячей воды подается не по нормативу, не стоит сразу вызывать представителя ЖКХ. Чтобы оценить необходимость дальнейших действий, нужно произвести самостоятельное измерение температуры воды.

Что делать если горячая вода ниже нормы? Конечно, добиваться устранения нарушений и уменьшения суммы оплаты за некачественные услуги.

Обращение должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается адрес, время, номер заявки и фамилия принявшего сотрудника.

Аналогичная претензия пишется при обратной ситуации, если вместо холодной бежит горячая или холодная вода не соответствует норме. В отдельных случаях спад температуры происходит в результате технической неисправности. При этом диспетчер должен поставить заявителя в известность об этом факте и указать сроки нормализации температурного режима.

При отсутствии объективных причин для нарушения нормативов согласовывается время прибытия специалиста на территорию жильца с целью проведения замеров. Больший период может быть установлен по взаимному соглашению. По результатам исследования составляется акт в нескольких экземплярах, по одному для каждого участника процесса.

Если результаты проверки не устраивают потребителя услуг, он может потребовать проведения экспертизы. Процедура при участии эксперта заранее согласовывается по времени ее осуществления. Итоги также фиксируются в акте.

При отказе сотрудника коммунальной службы выехать для проведения проверки, акт составляется проживающими. Подписи на документе ставят как минимум трое представителей, при этом можно привлекать членов семьи или соседей.

Полученный любым из вышеперечисленных способов акт используется как основание для перерасчета стоимости оказанных услуг и наложения штрафа на лицо, допустившее зафиксированное нарушение.

Имея на руках один экземпляр акта, в котором отмечен факт нарушения принятого регламента оказания коммунальных услуг, в управляющую компанию направляется требование о перерасчёте платы за ГВС.

Период, за который можно требовать уменьшения оплаты заканчивается датой устранения нарушения. Если вода в кране не стала горячее, вторая проверка не производилась, то срок оказания услуг несоответствующего качества не будет оконченным. Об этом также необходимо упомянуть в требовании. Кроме того перерасчет вы можете потребовать и в том случае, если горячей воды нет совсем.

А теперь рассмотрим, как написать жалобу, если горячая вода не соответствует норме. Жалоба пишется в свободной форме. В обязательном порядке указываются ФИО заявителя, адрес проживания, дата подачи. В самом письме нужно кратко сформулировать требования по замеру температуры подаваемой в квартиру воды, перерасчету платы и устранению нарушений.

Заявление Как указано в пункте 2. Требую провести замер температуры ГВС по вышеуказанному адресу и составить акт по установленной форме.

В случае подтверждения нарушения температурного режима прошу принять необходимые меры по его устранению в максимально короткие сроки и произвести перерасчет платы за весь период оказания услуги ненадлежащего качества.

Также вы можете скачать образец заявления и заполнить все нужные поля. Получение услуг соответствующего качества — законное требование каждого потребителя.

Если температура горячей воды даже близко не подходит под норматив, необходимо принимать меры. Тем более что сделать это достаточно просто: нужно убедиться в своей правоте путем замера температуры воды, написать жалобу в управляющую компанию и проконтролировать ее рассмотрение.

Дорогие читатели! Была ли Запись полезна? Да Нет из читателей считают Запись полезной. У нас в квартире уже несколько лет вода не соответствует норме.

Никакого перерасчета никто не делал. К сожалению, копию акта мне не дали. Понимаю, что нужно было требовать. Вода все время остается такой же температуры, и я вызвала уже в ноябре года представителей УК. Они замерили 41 градус, и телефонограмму отправили в РСО.

Копия у меня. Температура была Никто никаких перерасчетов не делает, хотя мы в жалобе требовали перерасчет. Как дальше быть? Здравствуйте, скажите пожалуйста куда обращаться в нашем доме практически у всех жильцов стоят счетчики горячей воды,счетчики реагируют сразу как открывается кран с горячей водой, но особенно по утрам бежит холодная вода вместо горячей, т.

Здравствуйте Виктория, обращаетесь в свою УК, от нее приходит представитель, вы с ним составляете акт, о том что вода из гор.

К примеру вызвали вы 29 ноября, то и перерасчет за ноябрь месяц будет всего за 29 и 30 ноября.

Здравствуйте, вам нужно было вызвать представителя ЖКХ и с ним на месте составить акт, вам сделают перерасчет с момента составления акта. Температура горячей воды по нормативу.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Нормы для горячей воды Как понять, что горячая вода не соответствует нормативу? Что делать, если горячая вода не соответствует норме? Требование перерасчета Как написать жалобу, если горячая вода не соответствует норме? Полученные данные не будут являться доказательствами для коммунальщиков, а будут лишь поводом обратиться в соответствующие службы.

Хотя затраты на выполнение повторного разбора несет исполнитель, в случае обнаружения соответствия температуры в системе ГВС нормативам, заявителю придется компенсировать эти расходы.

Отказ в перерасчете от управляющей компании не является законным. В таком случае можно направить заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру или мировой суд.

Источник: https://dkzavod.ru/kommercheskoe-pravo/nedostatochnaya-temperatura-goryachey-vodi-v-kvartire-kuda-zhalovatsya.php

Температура горячей воды в квартире: норматив 2019 и как получить компенсацию

Казалось бы, прожить, пользуясь только холодной водой, несложно. Однако, если такая ситуация имеет место в течение длительного времени, ощущается серьёзное неудобство. В этот период времени приходится греть много воды для мытья или стирки.

В зимний период пользоваться только холодное водой ещё труднее. Когда длительное время нет горячей воды, куда жаловаться, чтобы решить проблему — рассказано в этой статье. Отсутствие горячей воды в некоторых случаях — это допустимая ситуация.

Хотя отсутствие горячей воды — неприятная для жильцов ситуация, в некоторых случаях такое положение дел является допустимым с точки зрения законодательства.

В документе подробно определены ситуации, когда допустимо отсутствие, а также указан порядок, который является обязательным в ситуации, когда возникает необходимость в применении дополнительных мер.

В последнем случае необходимо официально зафиксировать данный факт. Без выполнения этого условия оплата уменьшена не будет.

В первом случае это происходит в соответствии с графиком работ. В таких ситуациях заранее вывешиваются объявления. Эти работы проводятся ежегодно, и жильцы понимают их необходимость. Во втором случае отключение происходит внезапно, вследствие непредвиденных обстоятельств. Иногда ЖЭК или Управляющая компания в первое время ещё не знают об этом.

Удобно, когда к ремонту приступают сразу, назначают срок, когда всё заработает и ремонт заканчивается к этому времени. Но бывает иначе — ремонт длится неопределённо долгое время.

Ремонтники либо вообще не занимаются исправлением поломок, либо делают работу в течение неопределённо долгого времени, нарушая при этом все ожидаемые сроки. Особенно трудно жильцам, когда это происходит в холодное время года.

В сложившейся ситуации выходом будет написание жалобы, которая послужит хорошей мотивацией к проведению качественного ремонта в разумные сроки.

Если вдруг пропала горячая вода, начинать рекомендуется с того, чтобы сделать звонок в службу, которая занимается ремонтом и постараться в максимальной степени выяснить ситуацию. В случае отсутствия горячей воды необходимо обратиться в службу ЖКХ или Управляющую компанию. Не стоит беспокоиться о том, что соседи уже обратились в ЖЭК или Управляющую компанию.

Практика говорит о том, что чем большее число людей сообщили об аварийной ситуации, тем больше мотивация для ремонтников закончить работы по ликвидации аварии в минимальные сроки.

Если уже начались работы по ремонту, ответственные лица должны установить срок, когда горячая вода появится. Если этого не происходит, имеет смысл навести справки в следующих местах:.

Обратиться в инстанции также возможно посредством использования интернета. Упомянутые выше учреждения обычно имеют свои сайты, где есть специальные разделы, предназначенные для приёма жалоб от населения.

Если не удалось достигнуть удовлетворительных результатов в предыдущем случае, необходимо будет составить жалобу. Направить её можно по одному из следующих адресов:.

Наиболее эффективным является подача жалобы, которая носит коллективный характер. В ней желательно указать:. Нужно обратить внимание, были ли снижены коммунальные платежи за воду вследствие наличия аварийной ситуации.

Если этого не произошло, к жалобе надо приложить квитанции по оплате коммунальных платежей.

Обращаясь в официальные органы, нужно оформлять документ в двух экземплярах. При этом один из них непосредственно подаётся для рассмотрения, а на другом ставится отметка о факте принятия с указанием даты и подписью лица, которое её приняло.

Подавать коллективную жалобу лучше всего в прокуратуру. Она рассмотрит сложившуюся ситуацию и примет решение. Оно может включать в себя:. Важным моментом является правильно оформленная жалоба на отсутствие горячей воды.

На практике сложилась общепринятая форма такого обращения. Жалобу обычно составляют следующим образом:.

При описании фактического положения дел нужно указать: какое нарушение водоснабжения имеет место, с какой даты и в течение какого периода отсутствует горячая вода.

Обычно такие жалобы подаются в тех случаях, когда ни ЖЭК, ни Управляющая компания не приняли мер по ремонту горячего водоснабжения. Её предметом в рассматриваемом случае будет бездействие этих организаций.

При этом наиболее эффективным при обращении в жилищную инспекцию с жалобой на невыполнение Управляющей компаний своих обязательств, а также в случае, когда имеет место недостаточно качественно сделанная работа.

В Прокуратуру лучше обращаться в тех случаях, когда речь идёт о финансовых проблемах и о грубых нарушениях российского законодательства. Если никакие обращения не привели к успеху, остаётся возможность подать исковое заявление в суд. В большинстве случаев вопросы, связанные с ремонтом сети горячего водоснабжения решаются без необходимости применения данной меры.

Знание жильцами своих прав и возможностей по их защите позволяет эффективно решать проблемы, которые связаны с различного рода аварийными ситуациями в квартире.

Часто вопрос решается положительно при самых первых попытках жильцов урегулировать аварийную ситуацию. Я бы в этом случае поднял документы по оплате горячей воды и выяснил, кто именно получает от меня деньги за ее наличие.

На квитанциях скорее всего даже будет их телефон. Если звонок не даст результата, то дальше уже будут контакты с прокуратурой. На самом деле прокуратура в такой ситуации — предпоследняя инстанция. Если бы прокуратура рассматривала заявление каждой бабушки о недостаточно горячей воде утрирую , то существующий на данный момент уровень преступности показался бы цветочками.

Обращение в прокуратуру имеет смысл в случае массового недовольства граждан услугами ЖКХ. И с подтверждающими документами, которые свидетельствуют о материальном ущербе.

В суд также проще подавать коллективный иск, не забыв обзавестись при этом документами всевозможного характера о безрезультатных обращениях в контрольные органы. Течёт из крана горячая ржавая вода.

Простым заявлением тут не отделаться, если оно не обращено исключительно к управляющей компании. Состояние воды чистая или нет , должно быть зафиксировано комиссией.

Вот у меня сосед снизу менял самовольно кусок трубы. А после этого полдня из крана лилась ржавая вода, мне надо было сразу в прокуратуру писать что ли? Иван, получение денег организацией, указанной в квитанции, ещё ничего не значит.

Дом, вполне возможно, обслуживает управляющая компания, которая получает у ресурсопоставляющей организации тепло и воду по договору. Это же не справедливо.

Тут главное различать аварийное отключение от планового, производящегося по утверждённому ежегодному графику.

Авария может случиться, когда её не ждёшь, а вот об отключении по графику жителей предупреждают заранее. Не подскажете, как определить достаточность напора горячей воды из крана.

Я вот считаю, что он достаточный, супруга наоборот, сомневается и говорит, что он должен быть сильнее. Ну а сосед снизу жалуется, что из-за того, что напор у него сильный, постоянно рвется гибкая подводка, хотя мы с ним на одном стояке находимся.

Ваш e-mail не будет опубликован. Москва Ленинградский пр. Открыть меню.

Нет горячей воды, куда жаловаться, чтобы исправить возникшую ситуацию? Правовые нормы Куда жаловаться при отсутствии горячей воды? Жалоба в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию Заключение.

Напишите свой вопрос юристу в форму ниже:.

В какие службы обращаться? Что еще почитать? Передача данных за свет, условия и требования энергосбыта О повышающем коэффициенте к коммунальным услугам, что это такое Подключение газа в квартире, порядок и правила Полезна ли на самом деле замена стояков водоснабжения в квартире Как поменять счетчик воды — правовая и практическая сторона монтажа Как получить лицевой счет на электроэнергию, пошаговое руководство по открытию.

Источник: https://binomo24.ru/nasledstvennoe-pravo/kuda-zhalovatsya-na-temperaturu-goryachey-vodi.php

Куда жаловаться на горячую воду?

Дело происходит в Санкт-Петербурге, не так давно переехали на новый адрес, ужасное качество горячей воды ржавая, с черными частицами, фильтр для очистки горячей воды чернеет менее чем за день.

У нас маленький ребенок, испытываем огромные неудобства и опасения занести инфекцию и т. Специалистов вызывали – у нас в квартире с сантехникой все в порядке.

Пробовали обращаться-жаловаться с данной проблемой сначала в ЖКХ, они отправили нас в Водоканал, который ответил, что поставляет только холодную воду и с ней все хорошо.

Водоканал предложил позвонить по номеру и оставить заявку, прошло полторы недели, перезвонили из МУРЭП “Ржевка” и сказали, что ничем помочь не могут, т.

Получается какой-то замкнутый круг, все ссылаются только друг на друга, никто ничего конкретного сказать не может. Вам в помощь – Постановление Правительства РФ от г.

При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества независимо от показаний приборов учета в соответствии с пунктом Правил.

Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:.

За помощью необходимо обратиться к местному юристу составление иска и представление ваших интересов в суде.

ЦГВС имеет ряд серьезных недостатков, самый главный среди которых — значительные теплопотери по сравнению с индивидуальными системами. Именно поэтому горячую воду не подают во многих современных российских домах, а в некоторых областях Украины делать это перестали более 14 лет назад.

Подобная инициатива не находит особенного воодушевления со стороны потребителей: необходимость самим подогревать горячую воду значительно увеличивают и без того значительные выплаты по ЖКХ.

Горячей водой отечественные квартиры снабжаются по следующим причинам: Порядок предоставления потребителям коммунальных услуг регулирует закон от года.

Согласно этому нормативному акту, поставщики услуг вправе производить перерывы в обслуживании, если соблюдаются следующие условия: Если услуга была прекращена или приостановлена в одностороннем порядке без предварительного оповещения, то это прямое нарушение закона.

Осведомиться о причинах такой ситуации можно в управляющей компании или органах управления товарищества собственников жилья. Среди наиболее частых нарушений: Чаще всего холодная вода пропадает вместе с горячей, что сделает жизнь в современных каменных джунглях совершенно невыносимой.

До тех пор пока будут рассматриваться жалобы на службы ЖКХ, пройдет немало времени, а мыться и пить все так же необходимо. В районах частного сектора кое-где поныне сохранились колонки, которые позволяют набрать столько ведер воды, сколько можно унести без необходимости платить по счетчику.

Тем, кому надоело раз в год или чаще греть воду на газе или чайнике, подойдет решение, которым пользуется все цивилизованное человечество.

Первый тип более предпочтителен, так как при прочих равных условиях подогрев большого количества жидкости электричеством влетает в копеечку.

Чаще всего нагревательные котлы классифицируются на следующие категории: Примерно раз в год, если не чаще, в квартире нет горячей воды.

В первую очередь в управляющую компанию, номер телефона указан на квитке оплаты коммунальных услуг. А можно не звонить и не беспокоиться, а установить систему индивидуального подогрева воды.

Для того чтобы доказать, что действия вашей жилищной компании не соответствуют законодательной программе, следует установить счетчики на горячую воду. Что можно написать в объяснительной за прогулы? Смотрите тут.

Такие счетчики различают потоки горячей и холодной воды, и показывают, сколько же горячей воды поступало.

На нем должна стоять печать, говорящая о том, что заявление было принято комиссией, выбранной вами инстанции. Далее необходимо написать письмо, где вы представитесь, полностью от начала и до конца охарактеризуете свою проблему. Если ничего не помогло и вам пришлось обращаться в суд — вы вправе требовать неустойку.

Вначале иск в суд подается с тем, чтобы специалистами была проведена доскональная экспертиза, которая впоследствии подтвердит ваши жалобы. Затем уже выносится окончательное решение по вашему вопросу.

Особых требований к оформлению вашей жалобы в письменном виде никаких предъявляться не должно.

Если там полностью расписана ваша ситуация и обозначена проблема, с которой вы обращаетесь в различные органы власти, то не принять такого рода жалобу чиновники не имеют права.

Ко всему прочему, интересуйтесь личностью того человека, чиновника, прокурора или судьи, которому непосредственно вы отнесли свою жалобу или который по долгу службы рассматривает ее. Вы сможете неоднократно связаться с этим человеком и задавать возникшие вопросы.

Так, пунктом 2. Именно такие показатели обеспечивают защиту от распространения некоторых инфекционных заболеваний. Читайте о возможности Что можно написать в объяснительной за прогулы.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.

Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Источник: https://lawdone.ru/nasledstvennoe-pravo/kuda-zhalovatsya-na-temperaturu-goryachey-vodi.php

ПраваСовет
Добавить комментарий