Можно ли вернуть ткань

Купила ткань могу вернуть

Можно ли вернуть ткань

Я в дамках 1 Я в дамках 29 апреля в Вернуть ей платье обратно, если уверенны в своей правоте. И общаться не по телефону, а ведя переписку, чтобы скрины было с чего делать. Имеете полное право.

Возвращать можно только товар с бирками в товарном вид, чтобы его возможно было перепродать.

Вас нужно было требовать фото товара с браком,а сейчас звонит и говорите что менять ничего не будите и возвращайте ей товар,вы же не лох. Сроки, документы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора
  • Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
  • Купила ткань сшила платье а она треснула как вернуит
  • Купила ткань могу вернуть
  • Купила ткань могу вернуть
  • Можно ли вернуть отрез ткани обратно в магазин

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену.

Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Что относится к ткани?

Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы.

После стирки вещь неожиданно ужалась в несколько раз продавец не предупредил об этом заранее ; После стирки вещь выцвела, потеряв первоначальную насыщенность; Покупатель выявил другие дефекты; Если покупатель обнаружил один или несколько из перечисленных дефектов, он вправе отнести ткань обратно в магазин, потребовав взамен:.

A A В магазине тканей я хотела купить несколько метров портьерной ткани за 16 тысяч рублей. Внесла предоплату 3 тысячи. Но потом, когда кусок ткани уже был отрезан, мне пришлось отказаться от покупки по личным причинам, не связанным с качеством товара.

Магазин отказался возвращать предоплату сразу, оставив ткань на реализацию. Как вернуть ткань в магазин Как вернуть вещь в магазин?

Можно ли вернуть отрез ткани в магазин а в том что относится к товарам непродовольственным надлежащего качества которые не подлежат возврату, замене на аналогичный товар.

Виктория Мастер 4 года назад Ivan Rybachuk Ученик 4 года назад кому она нужна нет конечно Fevralka Гуру 4 года назад почему нет?

Прошло уже несколько месяцев, но ее никто не купил. Можно ли вернуть ткань обратно в магазин Товар обязательно должен быть непродовольственный. Вернуть и обменять можно, если он не подошел по следующим параметрам: В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел.

Рекомендуем прочесть: Зозпп продажа по образцам возврат стоимости за товар ненадлежащего качества Это неважно.

Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней. При этом день покупки в расчет не берется. В качестве обязательных условий возврата такого товара указывается: Как сдать неподошедшую ткань? Я купила ткань для новогоднего платья, но в ателье сказали, что она не подходит для фасона, который я хочу.

В вашем случае штамп на чеке не нарушает прав потребителя. Бывают случаи, когда под видом натуральной ткани продают похожую на нее синтетику. Можно ли вернуть ткань в магазин? Однако, не все категории подлежат обмену или возврату.

В данном статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: Колготки, носки, чулки; Ткани синтетические, льняные, хлопковые, шелковые, шерстяные ; Изделия, выполненные из трикотажа; Нижнее бельё ; Нетканые изделия ленточки, тесемки, кружева ; Все перечисленные категории товаров невозможно вернуть обратно в магазин, поскольку они по своей специфике либо имеют тесный контакт с телом как с нижним бельем , либо при возврате их невозможно привести в первозданное состояние например, ткань, которую продают на отрез.

Как вернуть ткань в магазин возврат ткани в магазин Здравствуйте! Купила отрез ткани. Когда пришла домой и развернула покупку обнаружила, что блестящее напыление очень сильно осыпается. На следующий день я сходила в магазин и объяснила ситуацию, принять товар и вернуть мне деньги отказались.

Можно ли вернуть ткань обратно и получить свои деньги? Как мне лучше поступить? Марченко Елена Валентиновна, г. Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto.

Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере.

Размеры должны быть указаны в определенном порядке: Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров.

Возврат некачественной ткань Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате ткань имеет следующие обстоятельства: Возврат ткань с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть ткань с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата ткань в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за ткань ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:.

Модные летние ткани Огромная посылка тканей из магазина Измира Закон о защите прав потребителей возврат товара Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? Заявка Описание проблемы Отправить заявку В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет.

Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Можно ли заключать с поставщиком договор, содержащий условие о возврате просроченной продукции? Вопрос Одно из направлений нашего бизнеса — шторные салоны.

A A – Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее.

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см.

Порядок обмена качественного товара Что делать, если продавец против? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Обратите пожалуйста внимание на следующее: Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменять некачественный товар в установленный срок на основе положений ЗоЗПП.

В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной. Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? Если вещь некачественная, заменить ее можно в течение гарантийного срока указывается в паспорте, руководстве товара. На ряд вещей не существует гарантии, но для них имеется понятие срока годности.

Кроме того, Закон о защите прав потребителей предоставляет право вернуть товар в пределах разумного времени, как правило, двух лет после покупки. В случае приобретения сложной техники, например, автомобиля, компьютера и т. Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Защита прав потребителей: Пока оценок нет Loading.

Однако, не все категории товаров подлежат обмену или возврату. Возможно ли сделать возврат ношенного товара? Однако в данном правиле есть ряд нюансов, с которыми необходимо ознакомиться прежде, чем заявить о возврате товара.

Как рублей! Адрес имеется у всех торгующих организаций но если вы хотите на свой выбор, то ищите и найдете. Если экспертиза признала вещь недоброкачественной, то стоимоть процедуры в том году, была сумка руб. Для защиты своих прав нужно знать некоторые правила продажи, установленные государством для организаций — продавцов одежды и обуви.

Постановление Правительства РФ от Продавец при отпуске одежды, меховых товаров и обуви обязан в присутствии клиента проверить их качество путем внешнего осмотра , а также правильность подсчета цены.

Для удостоверения законности сделки вместе с предметом покупателю передают товарный чек, где должны быть указаны: Благодаря этому в случае необходимости у покупателя будет возможность обменять изделие на аналогичное или вернуть.

Пример привел дебильный,касаемый,видимо,его самого. На самом деле,конечно, будут доначислять налоги. А если деньги переводят родители детям или дети родителям. Придут на карту руб,сдавай дикларацию,потом докажи,что это не доход,если не докажешь заплати налог,а потом еще храни эту квитанцию пожизненно,потому,что через год снова могут написать:так ты налоги то не платил ведь давай ка заплати.

Источник: https://etholpsy.ru/trudovoe-pravo/kupila-tkan-mogu-vernut.php

Можно ли вернуть ткань в леруа мерлен

Можно ли вернуть ткань

Каждый человек, покупающий или заказывающий шторы, хочет, чтобы они исправно выполняли свою функцию и прекрасно подходили под интерьер комнаты.

Изготовление тканей и текстильных изделий – это производственные процессы, протекание которых не всегда происходит без ошибок.

Как итог – брак и недовольство покупателя, ведь готовый продукт может иметь видимые дефекты и прочие изъяны, делающие нормальную его эксплуатацию невозможной.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Бывает и другая ситуация: гражданин купил хорошие шторы, заплатил за них немалую сумму, но они ему разонравились или не подходят по дизайну. Можно ли их вернуть продавцу? Да, но не во всех случаях.

Условия возврата товаров регламентируются законом N 2300-1 «О защите прав потребителей», вступившим в силу ещё в 1992 году. На основании ст. 25 данного законодательного акта, покупатель вправе вернуть приобретённый товар, если с момента его покупки прошло не более двух недель.

Согласно Постановлению Правительства РФ за №55, принятому в 1998 году, шторы, будучи товаром, реализуемым по метражу, в магазин возвращать нельзя.

Это правило распространяется лишь на изделия из ткани, которые подрезают прямо в магазине на основании размеров, указанных покупателем.

К готовым шторам, упакованным в заводскую упаковку и имеющим обозначенные производителем линейные размеры, это не относится, значит, возврат возможен.

Статья 18 закона N 2300-1 регулирует взаимоотношения между покупателем, приобретшим бракованный товар, и продавцом, его реализовавшим (осознанно или неосознанно). Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе:

  • Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки (это спорный момент).
  • Потребовать немедленного устранения дефектов, причём это может сделать либо продавец, либо третья сторона (к примеру, мастерская или ателье). Разумеется, все изъяны устраняются за счёт продающего лица.
  • Настоять на снижении отпускной цены, соразмерном дефекту на купленных шторах.
  • Потребовать замены на аналог или товар другой марки (с перерасчётом отпускной цены купленных штор).
  • Как вернуть шторы надлежащего качества?

    Согласно общим правилам, гражданин, имеющий намерение вернуть в магазин шторы без дефектов, должен известить об этом продавца.

    То есть, необходимо просто явиться в место покупки и принести с собой нежеланное (неудачное) приобретение, кассовый чек (отсутствие чека не является причиной отказа при возврате штор ст.18 п.

    5 закона «О защите прав потребителей» ), заявление на возврат (в двух экземплярах) и свой паспорт. Для того чтобы процесс прошёл без осложнений и не вызвал лишних вопросов у продавца, нужно соблюсти правила возврата штор в магазин:

  • Возвращаемый товар должен быть в упаковке, со всеми ярлыками, бирками и наклейками. Если упаковка повреждена, то продавец оставляет за собой право решать: принимать такой товар или нет. Отказ мотивируется невозможностью дальнейшей продажи штор без фабричной упаковки.
  • Никаких следов эксплуатации быть не должно.
  • Требуется предъявить кассовый чек или иное свидетельство того, что покупка была осуществлена именно в этом магазине. Ценник тоже способен взять на себя роль доказательства, равно как и подтверждение одного свидетеля.
  • К сведению

    Претензия на возврат денег может рассматриваться администрацией магазина 10 дней (ст.22 закона «О защите прав потребителей»), но не более.

    Средства внесенные за шторы, должны быть возвращены покупателю в течение 3 дней с момента возврата изделия(ст.25 закона «О защите прав потребителей»).

    Чтобы гарантированно вернуть свои деньги, потребитель должен отказаться от всех вариантов обмена, мотивируя решение тем, что в магазине нет модели штор, подходящих ему по всем критериям.

    Возврат занавесок, размер которых «отрегулирован» по просьбе клиента, законодательством не предусмотрен.

    Возврат бракованных штор

    Неравномерность рисунка, дырки, затяжки, полотна разной длины, некачественная фурнитура – это лишь некоторые дефекты, наличие которых говорит о том, что шторы бракованные и их нужно вернуть в магазин. Здесь вступает в силу ст. 18 ЗоЗПП, и потребитель может совершить одно из четырёх действий, описанных выше.

    Возврату и обмену не подлежат изделия, случайно или умышленно испорченные покупателем. Если потребитель порвал шторы, прожёг их или постирал с использованием агрессивного отбеливателя, то нести их в магазин не стоит, поскольку в возврате ему будет отказано с формулировкой «халатная эксплуатация, повлекшая за собой порчу имущества».

    Перед тем, как нести брак в магазин, нужно убедиться, что при себе имеется:

  • Паспорт.
  • Документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек, квитанция, приходно-кассовый ордер).
  • Заявление на возврат.
  • Если, совершая покупку, гражданин расписался в документе, что приобретаемый им товар не имеет дефектов, но в реале это оказалось не так, то при обнаружении фабричного брака на шторах, он правомочен подать претензию. В свою очередь, продавец может отправить якобы некачественный товар на экспертизу, с целью определения истинной природы появления дефектов.

    Если эксперт вынесет вердикт – «производственный брак», то требования покупателя неукоснительно удовлетворяются, процедура может занять 10-30 дней. Если же в ходе экспертизы штор будет выявлено, что товар испорчен покупателем, то требования потребителя никто удовлетворять не будет, к тому же, гражданину придётся оплатить стоимость исследования.

    Возврат штор в интернет-магазин

    Даже качественный товар не возвращается, если ему присущи индивидуально-определённые свойства, и он может быть использован только конкретным потребителем, поскольку был создан специально для него.

    В эту товарную группу входят отрезы ткани, лент, кружев; одежда, пошитая по индивидуальному заказу, эксклюзивные ювелирные украшения и шторы, линейные размеры которых определены покупателем.

    Из этого следует: шторы, сшитые на заказ, нельзя вернуть ни в ателье, ни в реальный, ни в интернет-магазин

    Источник: https://mochishe.ru/mozhno-li-vernut-tkan-v-lerua-merlen

    Возврат ткани в магазин

    Можно ли вернуть ткань

    В законе «О защите прав потребителей» прописано, что покупатели имеют право на возврат не подошедшего или бракованного товара в магазин, в котором было куплено данное изделие.

    Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену.

    Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

    Что относится к ткани?

    Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы. Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах.

    Ткань относится к категории текстильных товаров. В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж.

    Можно ли вернуть ткань?

    Согласно законодательству (постановление №55 от 1998г), возврату и обмену не подлежат следующие изделия:

    • Трикотажные.
    • Материалы из льна, шелка, хлопка, шерсти.
    • Нижнее белье.
    • Носки, колготки, чулки.
    • Ленты, кружева, тесемки.

    Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, (например, нижнее белье), а другим уже нельзя придать первоначальный вид.

    Нормативная база

    Постановление №55 РФ от 1998 (п 4) года гласит, что текстильную продукцию, (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя.

    Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. При обнаружении каких-либо дефектов или брака клиент имеет полное право вернуть покупку продавцу (Постановление №55 от 1998 г, п 26).

    Основаниями для возврата ткани могут стать:

    • Дыры.
    • Затяжки.
    • Непрокрашенные участки.
    • Разводы или грязные пятна.
    • Значительная усадка материала после стирки (и покупатель не был предупрежден об этом заранее, во время приобретения).
    • Наличие других дефектов.

    Кроме того, поводом для возврата может стать значительная потеря первоначального вида товара. К примеру, если после стирки материя сильно полиняла, утратила эстетический вид.

    При выявлении одного или нескольких указанных выше дефектов клиент вправе требовать:

    • Замены бракованной покупки на такую же, но без дефектов.
    • Замены купленного материала на какой-либо другой. Если стоимость новой материи отличается, то продавец должен произвести перерасчет и при необходимости вернуть разницу покупателю.
    • Снижения стоимости покупки в связи с выявленными изъянами (продавец обязан вернуть покупателю часть денежных средств).
    • Устранения дефекта за счет магазина.
    • Возмещения полной стоимости покупки.

    К последнему варианту, как правило, прибегают, когда все предыдущие требования по каким-либо причинам удовлетворить не удалось.

    Покупатель вправе остановить выбор на любом из сценариев на свое усмотрение (Постановление № 55, п 27).

    Если человек покупал рулон ткани, оплатив при этом доставку, то магазин обязан возместить её стоимость (п 22 Общего положения Постановления №55).

    Если нужной ткани нет в наличии

    При отсутствии в магазине нужного для замены вида материала юристы рекомендуют обращаться к закону о защите прав потребителей. 25-я статья гласит, что отсутствие товара, который клиент хотел бы получить взамен, является основанием для расторжения договора купли-продажи.

    В данном случае продавец должен возместить уплаченную стоимость за ткань. Сделать это он должен не позднее, чем через три дня с момента, когда человек обратился с просьбой об обмене. При желании обе стороны могут договориться — как только поставщик доставит нужную продукцию, продавец сообщит об этом своему клиенту.

    Если ткань была куплена через интернет-магазин

    Основное условие для отказа как от бракованного, так и вполне качественного изделия из ткани, приобретенного чрез интернет-магазин — его безупречное состояние, отсутствие признаков носки.

    В отличие от обычного магазина, для интернет-магазина не действует установленный законом перечень продукции, подлежащей возврату или обмену.

    Поэтому клиенты имеют право потребовать вернуть любой купленный продукт, даже нижнее бельё, колготки или ткань.

    Такое отличие в законодательных правилах объясняется тем, что покупатели интернет-магазина физически не могут видеть продукцию на момент приобретения.

    Возвращать покупки, приобретенные через интернет, можно без объяснения причин. Однако для этого необходимо соблюдать установленный законом срок, который составляет 7 дней (ст. 26, п.

    4 Закона о защите прав потребителей).

    В случае если интернет-магазин не уведомил покупателя о сроках возврата, потребитель имеет право на возврат ткани в течение 90 дней со дня получения посылки.

    Сроки на возврат ткани

    Отдать магазину материю, имеющую дефект, покупатель должен в следующие сроки:

    • При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки (ст.25 ЗоПП).
    • Если на проданный продукт магазином был установлен гарантийный срок возврата, то клиент должен вернуть материю в течение этого срока.
    • Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки.

    Когда дефект был обнаружен позже 14-го дня после приобретения, но срок гарантии, установленной торговой организацией, еще не истек, покупатель может обратиться к продавцу с претензией, которая должна содержать описание всех обнаруженных недостатков.

    При возврате продукции, осуществляемом в течение 14 суток, день покупки не учитывается.

    Если же покупатель обнаружил дефект позже, чем через 14 дней после приобретения ткани, на которую магазин не устанавливал гарантийного срока, то можно обратиться в представительство производителя.

    Чтобы узнать его адрес, потребуйте у продавца сопроводительные документы на товар. Если гарантийный срок производителя еще не истек, покупатель может рассчитывать на возмещение денежных средств или замену купленного материала.

    Однако для этого необходимо, чтобы экспертиза, назначенная производителем, действительно подтвердила наличие заводского брака.

    Такую экспертизу может провести также независимый специалист — в этом случае вы сможете обратиться к производителю с уже готовыми результатами.

    Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

    Подавая претензию, покупатель должен быть на 100% уверен в своей правоте. Если экспертиза, проведенная магазином, выявит, что материал был испорчен по вине самого клиента, то последнему придется возместить потраченные продавцом деньги (Постановление №55, п.

    30).

    Если ткань не понравилась в течение 14 дней

    Отдать товар назад в 14-дневный срок можно при соблюдении следующих условий:

    • Изделие не утратило первоначального товарного вида.
    • Покупатель имеет на руках чек, который является подтверждением того, что изделие ему продал именно этот магазин. Однако иногда можно обойтись и без чека.
    • Товар не содержится в списке тех, которые не подлежат возврату. Поскольку ткань включена в такой перечень, отказаться от неё можно лишь при наличии брака.

    Наличие чека

    Вернуть или обменять купленное изделие можно только при наличии чека.

    Однако при его отсутствии человек может доказать факт покупки в конкретной торговой организации и другими способами, к примеру, при помощи свидетельских показаний сопровождавшего его лица.  (п.5 ст.

    18 ЗоПП) Подтвердить факт покупки может также сам продавец, который отпускал товар (п. 28 постановления № 55).

    Когда нельзя вернуть отрез ткани?

    Закон поддерживает не только потребителей, но и продавцов. Последние обязаны соблюдать права клиента, если товар был испорчен не по его вине. Правота той или другой стороны устанавливается при помощи экспертизы.

    Чтобы защитить свои права, продавец должен во время продажи товара информировать клиента о наличии недостатков, которые могли бы стать поводом для возврата ткани (п.16 постановления № 55 от 1998 г, п. 11 Общего положения постановления № 55 от 1998 г).

    Доказательством того, что покупатель ткани был заблаговременно проинформирован об особенностях изделия, может стать соответствующая запись в чеке или прилагаемых к товару документах.

    Пошаговая инструкция возврата

    Чтобы вернуть материал, потребуется предъявить его продавцу вместе со следующими документами:

    • Паспорт.
    • Чек.
    • Заявление-претензия.

    Составление претензии

    Претензию на возврат ткани можно писать в свободной форме. Однако важно, чтобы этот документ содержал:

    1. Реквизиты магазина и заявителя.
    2. Титл обращения (претензия).
    3. Описание изделия, его параметров, указание причины отказа с подробным описанием недостатков, а также ссылкой на соответствующий закон.
    4. Требование об обмене или возмещении денег (с указанием срока устранения негативных последствий и ответа на претензию).
    5. Список прилагаемых к заявлению документов — чеков, квитанций, гарантийных талонов, фотографий и пр.

    Самая нижняя строка составленного заявления должна содержать дату и личную подпись заявителя.

    Скачать образец претензии на возврат ткани можно здесь.

    Если купили остаток ткани

    Бывают случаи, когда у покупателя, который приобрел остаток от рулона ткани, возникает необходимость сдать его обратно в магазин. В такой ситуации все зависит от порядочности продавца — поскольку материя при продаже не отрезалась, он может удовлетворить просьбу клиента, вернув деньги или обменяв изделие.

    Однако продавец имеет полное право отказать такому клиенту. Ведь, как отмечалось выше, текстильные изделия, которые отпускаются на метраж (а к таковым относятся и ткани), не подлежат ни возврату, ни обмену.

    Действия в случае отказа продавца

    После получения претензии магазин обязан провести экспертизу возвращаемого товара. Если он отказывается это делать, то экспертизу проводит сам клиент за собственные средства (п. 28 постановления № 55 от 1998 г). И, если экспертиза установит, что материя была испорчена не по вине покупателя, то продавец должен будет вернуть уплаченные за неё деньги.

    Если продавец не согласен с предъявленными требованиями, то он должен составить ответ, придерживаясь при этом указанного в заявлении срока. При игнорировании требований у заявителя появляется повод для обращения в суд и взыскания дополнительных расходов. Также потребитель может подать соответствующую жалобу Роспотребнадзору или прокуратуру.

    Нюансы

    Иногда между магазином и покупателем возникают споры, касающиеся суммы возврата. Такие разногласия могут возникнуть при изменении стоимости ткани к моменту, когда человек принес её продавцу.

    Когда стоимость ткани на момент расчета выше, покупателю должна быть выдана сумма с учетом повышенной цены. Если же материя подешевела, то человек получит на руки ту сумму, которую платил при покупке (ст. 24 закона «О защите прав потребителей»)

    Часто финансовые споры между клиентом и магазином возникают при покупке ткани в кредит. В подобных ситуациях магазин обязан возместить покупателю не только стоимость ткани, но и проценты, а также другие расходы, понесенные при оформлении займа.

    Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/tkani/

    Можно ли вернуть ткань в магазин?

    Можно ли вернуть ткань

    В соответствии с нормами Закона “О защите прав потребителей” покупатель вправе вернуть не подошедший или бракованный товар обратно в магазин. Однако, не все категории товаров подлежат обмену или возврату. Полный перечень таких товаров представлен в утвержденном Постановлении РФ №55 от 1998 года.

    В данном статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть ткань обратно в магазин? как это сделать правильно? как составить заявление на возврат? и что делать, если от магазина поступает отказ?

    Можно ли вернуть?

    В соответствии с Постановлением РФ №55 от 1998 года, ткань относится категории “швейных и текстильных товаров”, которые обмену и возврату не подлежат.

    К швейным и текстильным товарам, которые не подлежат обмену и возврату обратно в магазин, относятся:

    • Нижнее бельё;
    • Колготки, носки, чулки;
    • Изделия, выполненные из трикотажа;
    • Ткани (синтетические, льняные, хлопковые, шелковые, шерстяные);
    • Нетканые изделия (ленточки, тесемки, кружева);

    Все перечисленные категории товаров невозможно вернуть обратно в магазин, поскольку они по своей специфике либо имеют тесный контакт с телом (как с нижним бельем), либо при возврате их невозможно привести в первозданное состояние (например, ткань, которую продают на отрез).

    Однако, следует учитывать, что перечисленные категории товаров  не подлежат возврату только будучи надлежащего качества. Если же у купленной ткани выявился какой-то дефект или заводской брак, покупатель может вернуть её обратно в магазин.

    О том, как вернуть некачественную ткань обратно в магазин, читайте в следующем разделе.

    Особенности процедуры

    Вернуть купленную ткань обратно в магазин возможно при обнаружении у неё следующих недостатков:

    • Затяжки;
    • Дырки;
    • Грязные пятна, разводы;
    • После стирки вещь неожиданно ужалась в несколько раз (продавец не предупредил об этом заранее);
    • После стирки вещь выцвела, потеряв первоначальную насыщенность;
    • Покупатель выявил другие дефекты;

    Если покупатель обнаружил один или несколько из перечисленных дефектов, он вправе отнести ткань обратно в магазин, потребовав взамен:

    • Заменить её на точно такую же ткань, но надлежащего качества;
    • Заменить её на похожую, но другую ткань, с перерасчетом её стоимости (если требуется);
    • Снизить стоимость покупки ввиду выявленных изъянов с частичным возвратом денежных средств покупателю;
    • Устранить дефект (если это возможно) за счет самого магазина (сдав ткань в ремонт-ателье);
    • Вернуть полную стоимость ткань взамен на её возврат;

    Данный вариант практикуется в случае, если все предыдущие, в силу каких-либо факторов, не подлежат удовлетворению.

    При обнаружении дефектов у ткани покупатель может вернуть её в следующие временные рамки:

    • В течение четырнадцати дней с момента покупки, если у ткани обнаружились недостатки, о существовании которых не предупредил продавец;
    • В течении установленного магазином срока для возврата товаров (гарантийного срока);
    • В течение 2 лет, если гарантийного срока магазином не установлено;

    Покупатель не вправе ссылаться на Закон “О защите прав потребителей” или Постановление №55, отказывая производить возврат бракованной ткани. Данные Законы распространяются исключительно на возврат товаров надлежащего качества.

    Перед походом в магазин покупатель должен удостовериться, что взял в собой:

    • Саму ткань;
    • Чек, подтверждающий её покупку в конкретном магазине;
    • Паспорт;
    • Заполненное заявление на возврат ткани ненадлежащего качества;

    О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе.

    Структура документа

    Несмотря на то, что заявление на возврат не имеет установленной формы, при его составлении должны учитываться некоторые особенности его структуры, а именно:

    • В начале должны быть указаны реквизиты магазина (юридический адрес, инициалы директора магазина и проч.), в которое направляется заявление, а также реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, электронная почта и адрес проживания);
    • После, посередине, прописывается название документа, а именно “Заявление”;
    • В основной части описывается товар, его параметры, а также причина его возврата в магазин. В данном случае, это обнаружение дефекта. Кроме того, в этой части важно указать законодательную ссылку, защищающую конкретный потребительский случай;
    • Далее идет часть требований. В ней покупатель прописывает одно из тех, что перечислены в нашем предыдущем разделе;
    • После этого прописывается перечень прикладываемых к заявлению документов, которые подтверждают факты, перечисленные в основной части заявление (чеки, квитанции, фотографии, гарантийный талон и проч.);
    • В самом конце проставляется дата составления заявления и личная подпись  заявителя;

    Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй (заверенный продавцом) остается на руках у покупателя до разрешения вопроса.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Сроки

    После подачи заявления бракованная ткань, как правило, отправляется на независимую экспертизу. Поэтому сроки рассмотрения заявления могут растянуться максимально и составить тридцати дней.

    Если же работники магазина не посчитают нужным проводить экспертизу, сроки рассмотрения ходатайства могут составить от 3 до 10 дней.

    Если же магазин затягивает максимальные (30-дневные) сроки, не давая ответа или необоснованно отказывается возвращать деньги или заменять некачественную ткань, покупатель должен незамедлительно обратиться в один из контролирующих органов.

    О том, куда именно следует обращаться, читайте далее.

    Если поступил отказ

    Если магазин, не называя причин, отказывается удовлетворять требования покупателя, тот может пожаловаться:

    Loading…

    Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-tkan-v-magazin.html

    Можно ли по закону вернуть ткань

    Можно ли вернуть ткань

    Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену. Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье. Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    • Можно ли вернуть ткань в магазин?
    • Возврат ткани в магазин
    • Можно ли вернуть отрез ткани в магазин
    • Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
    • Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
    • Условия возврата и обмена товаров
    • Возврат ткани, как вернуть ткань в магазин и получить уплаченные деньги
    • Можно ли вернуть ткань
    • Как вернуть ткань в магазин

    Можно ли вернуть ткань в магазин?

    Скачать образец претензии на возврат ткани можно здесь. Если купили остаток ткани Бывают случаи, когда у покупателя, который приобрел остаток от рулона ткани, возникает необходимость сдать его обратно в магазин. В такой ситуации все зависит от порядочности продавца — поскольку материя при продаже не отрезалась, он может удовлетворить просьбу клиента, вернув деньги или обменяв изделие.

    Ведь, как отмечалось выше, текстильные изделия, которые отпускаются на метраж а к таковым относятся и ткани , не подлежат ни возврату, ни обмену.

    Действия в случае отказа продавца После получения претензии магазин обязан провести экспертизу возвращаемого товара. Если он отказывается это делать, то экспертизу проводит сам клиент за собственные средства п.

    Основаниями для возврата ткани могут стать:. Дополнительная информация Кроме того, поводом для возврата может стать значительная потеря первоначального вида товара.

    К примеру, если после стирки материя сильно полиняла, утратила эстетический вид.

    При выявлении одного или нескольких указанных выше дефектов клиент вправе требовать:. В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж. Можно ли вернуть ткань? ВАЖНО Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, например, нижнее белье , а другим уже нельзя придать первоначальный вид.

    К сведению Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. Пошаговая инструкция возврата Чтобы вернуть материал, потребуется предъявить его продавцу вместе со следующими документами:. Составление претензии Претензию на возврат ткани можно писать в свободной форме.

    Однако важно, чтобы этот документ содержал:. Самая нижняя строка составленного заявления должна содержать дату и личную подпись заявителя. Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену. Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье.

    Что относится к ткани? Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы.

    Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах. Внимание Ткань относится к категории текстильных товаров.

    Данные Законы распространяются исключительно на возврат товаров надлежащего качества. Какой товар можно вернуть в магазин? В этом случае продавец имеет право вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата этого товара. Важно знать, что если вы оплачивали покупку наличными — деньги продавец должен вернуть наличными, если оплата прошла безналично — деньги должны вернуться на счет!

    Обычно, оформляя возврат товара, продавец требует предъявить паспорт. Это вполне законное требование. Однако надо помнить, что не любой товар можно вернуть или обменять по указанным выше основаниям.

    О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе. Структура документа Несмотря на то, что заявление на возврат не имеет установленной формы, при его составлении должны учитываться некоторые особенности его структуры, а именно:. Ваш e-mail не будет опубликован.

    Можно ли вернуть ткань в магазин? Возврат ткани в магазин Как сдать неподошедшую ткань? Возврат ткани Можно ли вернуть ткань обратно в магазин Можно ли вернуть ткань Можно ли вернуть ткань если не подошла. Категории Защита прав потребителей Добрый день!

    Купила ткань на шторы, ткань НЕ отрезали, как раз был размер как мне нужно 4м. Дома приложила к окну, а она совершенно не подходит, возможно в магазине освещение другое… Сегодня на второй день покупки хотела вернуть ткань, но в возврате мне отказали. Основаниями для возврата ткани могут стать: Дыры. Непрокрашенные участки. Разводы или грязные пятна.

    Источник: https://thrivecleveland.com/konstitutsionnoe-pravo/mozhno-li-po-zakonu-vernut-tkan.php

    ПраваСовет
    Добавить комментарий