Заменили айфон по страховке

Заменили айфон по страховке

Заменили айфон по страховке

Dmitri 18 июня Их нет Договор обман, не отвечают, наплевательское отношение, необученный персонал Купил сервисную программу которую предоставляет данная компания для продуктов Apple через Re:Store. Сотрудники магазина уверяли, что при любом повреждении AdjustersPro заменит девайс.

И действительно так было написано на сайте компании и на сайте самого авторизованного дилера Apple. Наступил страховой случай, уронил и получил некрасивую и довольно заметную царапину на стекле. Вспомнил, что есть страховка, которая покрывает любые повреждения! Вернулся в тот же магазин.

  • Как работает гарантия Apple в России
  • Как не поддаться на уловки нечестных продавцов iPhone: подробный ликбез по проверке смартфона
  • Я опять разбил айфон. что делать?
  • Центр ответов на вопросы по обслуживанию Apple Watch
  • Страховка айфона в связном
  • Как работает гарантия Apple в России при замене iPhone
  • Разбился экран на iPhone в Москве

Последние отзывы о компании Задержка в выплате. Обратилась

Вы удивитесь, но не все пользователи знают о том, что если с айфоном что-то не так, Apple может поменять его на новый. Люфтит дисплей, съехала фронтальная камера, нет фокуса на iPhone 6 Plus, нет сети в iPhone 5s R — это самые частые причины обмена смартфонов Apple по гарантии.

Как работает гарантия Apple в России

Защита для iPhone: как застраховать гаджет и получить возмещение Продавцы бытовой техники и гаджетов всё чаще предлагают россиянам застраховать купленное устройство. Впрочем, цифр в компании не раскрывают.

Для страховщиков такой бизнес прибыльный. Торговые сети также зарабатывают на комиссиях от страховщиков за продажи страховок. Реклама на РБК www. Стоимость страховки также зависит от марки устройства.

Впрочем, у каждой страховой компании — своя ценовая политика.

Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин объясняет такую разницу в тарифах тем, что в более дешевых полисах предусматривается более жесткое отсечение того, что является страховым случаем, а что нет.

Комиссии, которые страховщики платят торговым сетям, также закладываются в цены. Эти цифры не раскрывает никто. Как рассказали корреспонденту РБК в кол-центре ретейлера, страховка Apple iPhone 7 с памятью Гб по цене 54 руб.

Застраховать более дешевый смартфон Samsung Galaxy A3 модель года стоимостью 13 руб. Зависит цена и от уровня сервиса по страховке. Более дешевый вариант — сертификат сервисного обслуживания на два года, который предусматривает защиту от гарантийных случаев в первый год и от рисков, связанных с заводским браком, во второй год.

Более дорогой вариант страховки — комплексная защита от поломки и ущерба. Основное отличие в том, что в первый год к гарантии добавляют защиту от негарантийных случаев — например, от случайных механических повреждений.

Возмещение в этом виде страхования выплачивается в натуральной форме — путем ремонта сломанного устройства в сервисном центре, авторизованном страховой компанией, или замены гаджета на идентичный в случае невозможности починки. Иными словами, если устройство украли, нужно написать заявление в МВД — по факту хищения гражданину выдадут постановление о возбуждении уголовного дела.

С этим документом можно обращаться к страховщику. Как получить возмещение Первое, что должен сделать покупатель страхового полиса на технику, — это активировать его на сайте страховой компании в течение двух недель с момента приобретения.

Если наступил потенциально страховой случай, то владельцу полиса важно помнить о том, что он ни в коем случае не должен заниматься самостоятельным ремонтом, напоминает Ниссельсон.

Далее со всеми документами и сломанным устройством необходимо обратиться в страховую компанию и получить направление в авторизованный сервисный центр.

Подводные камни Юристы обращают внимание на то, что само по себе наличие страховки не отменяет действия гарантийных обязательств. По словам Сафиулина, страховка — это больше маркетинговый ход.

По сути, у продавца есть гарантийные обязательства, и фактически в течение этого периода он и так обязан починить устройство. В связи с этим покупателям страхового полиса, прежде чем подписывать договор, необходимо тщательно изучить предлагаемые условия.

Например, потребителю нужно помнить, что страхование техники не покрывает случаи умышленного нанесения вреда застрахованному имуществу ее владельцем. Может также возникнуть проблема интерпретации формулировок.

Например, в договоре может быть прописано, что страхуется корпус телефона. Покупатель может подумать, что это понятие включает в себя в том числе и стекло дисплея, а страховщик подразумевал только пластиковую или металлическую часть.

В таких случаях нужно попросить расшифровать формулировки у продавца, советует Максим Сафиулин.

Юристы также отмечают, что срок получения компенсации может быть длительным — например, может потребоваться почти два месяца, чтобы отремонтировать устройство.

Как не поддаться на уловки нечестных продавцов iPhone: подробный ликбез по проверке смартфона

При оформлении меня убеждали, что без всяких проблем мне возместят страховку при условии установления страхового события. Теперь по порядку: В салоне на Дзержинского телефон принимать отказались, точнее не смогли, вроде как из-за отсутствия каких-то бланков.

Как мне объяснили в другом салоне, девушка, замещающая руководителя магазина, просто не захотела заморачиваться с отправкой. Отличное начало, честно сказать. Еду в ближайший на Карла Маркса, там спасибо, ребята все приняли и оформили как нужно.

Далее жду решения страховой.

Я опять разбил айфон. что делать?

В июле разбил экран телефон упал на асфальт, вот такие кривые руки. НО к моему удивлению Так что работает страховка. Как-то так. Уважаемый Александр, укажите, пожалуйста, номер полиса. Александр, вам повезло! У меня аналогичная ситуация. Купила в ноябре 6 iphobe,

Центр ответов на вопросы по обслуживанию Apple Watch

Хабаровск, Ул. Как поменять iPhone быстро Замена iPhone по гарантии. Как поменять iPhone быстро Apple не зря считается премиум техникой, стиль присутствует во всем: в телефоне, дизайне, передовых технологиях, аксессуарах, и, конечно же, в сервисе. В этой статье мы расскажем принцип обслуживания гарантийных аппаратов Apple. Насколько это эффективно и быстро.

Страховка айфона в связном

Защита для iPhone: как застраховать гаджет и получить возмещение Продавцы бытовой техники и гаджетов всё чаще предлагают россиянам застраховать купленное устройство. Впрочем, цифр в компании не раскрывают.

Для страховщиков такой бизнес прибыльный. Торговые сети также зарабатывают на комиссиях от страховщиков за продажи страховок. Реклама на РБК www. Стоимость страховки также зависит от марки устройства.

Впрочем, у каждой страховой компании — своя ценовая политика. Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин объясняет такую разницу в тарифах тем, что в более дешевых полисах предусматривается более жесткое отсечение того, что является страховым случаем, а что нет.

Комиссии, которые страховщики платят торговым сетям, также закладываются в цены.

Как работает гарантия Apple в России при замене iPhone

Посмотрите наше подробное видео ниже, как происходит замена экрана. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества Нам доверяют Сервисные центры.

Снятый Apple ID уже ничего не значит Уловки продавцов Сергей и Артем говорят, что часто люди вообще не знают, какой у них аппарат — новый или восстановленный.

Разбился экран на iPhone в Москве

Они помогут определить, нуждается ли ваш Продукт Apple в обслуживании, и при положительном ответе сообщат, какой из описанных далее вариантов гарантийного обслуживания компания Apple предоставит вам. По окончании обслуживания ремонтная служба Apple или авторизованный сервисный представитель компании Apple возвратят вам Продукт Apple.

Компания Apple оплачивает расходы по пересылке Продукта в оба направления при условии соблюдения всех инструкций по упаковке и отправке Продукта Apple.

В рамках самостоятельного обслуживания компания Apple предоставляет вам заменяющие продукты, легко заменяемые запчасти или аксессуары, такие как мышь или клавиатура, которые можно установить вместо дефектных без использования каких-либо инструментов. Apple не оплачивает вам работу за проведение ремонта самостоятельно.

В случае соблюдения вами инструкций Apple отменит авторизацию кредитной карты и с вас не будет удержана стоимость продукта или запчасти, а также доставки в оба направления. Если вы не можете предоставить авторизацию кредитной карты, этот вариант обслуживания будет недоступен для вас и компания Apple предложит вам альтернативную схему обслуживания.

Александр Богданов , И как правило, после этого у большинства владельцев возникает вопрос: а распространяется ли теперь гарантия на замененный iPhone? В этом случае, казалось бы, логично отправиться в специальный раздел на сайте Apple , посвященный праву на обслуживание и поддержку.

Здесь по серийному номеру iPhone или другим идентификационным данным можно узнать, сколько времени осталось до окончания гарантии на устройство.

Вот только после замены iPhone на новый вы можете столкнуться с таким вот сообщением: Один из читателей, которому официально поменяли iPhone на новый в сервисном центре, обратил наше внимание на данную ситуацию.

Отзывы о ВТБ Страхование, г. Северск Выплата страховки за айфон Без оценки Здравствуйте! Отправили в сервисный центр. Пришла и до чего было мое удивление!!!! Телефон вернули в том же состоянии.

В заключении написали: По причине конструктивной гибели телефона, ремонт не возможен, аппарат возвращен клиенту в исходном состоянии! Общая стоимость работ СЦ, включая стоимость узлов деталей и расходных материалов 32 руб.

Приложили заявление на выплату страхового возмещения!!! В “Связном” продавец заверила, что сумма прописанная в заключении сервисного центра мне будет выплачена!!! Но не тут то было!!!!

Негарантийное обслуживание Обслуживание считается негарантийным в следующих случаях: Для ваших часов Apple Watch закончился срок действия гарантии или обязательств по закону о защите прав потребителей Apple Watch имеет неисправность, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение или повреждение в результате несанкционированных модификаций В таких случаях при ряде условий возможен негарантийный ремонт или замена Apple Watch за плату. Устройство Apple Watch, предоставляемое на замену, содержит заводские настройки и является новым или равноценным новому по производительности и надежности. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей. Условия ограниченной гарантии Apple Обслуживание аккумулятора Если в вашем аккумуляторе обнаружен производственный дефект и на него распространяется действие ограниченной гарантии Apple или закона о защите прав потребителей, мы обслужим его бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, износ которых является следствием нормального использования. Нам может потребоваться протестировать ваше устройство для поиска причины возникновения проблемы с аккумулятором. Если на ваши часы Apple Watch не распространяется действие гарантии, мы можем отремонтировать или заменить их за дополнительную плату. Узнайте, как продлить время работы от аккумулятора Повреждение экрана Если экран часов Apple Watch оказался случайно разбит, вам может быть предложено заменить их за плату. Гарантия Apple не распространяется на случайные повреждения и повреждения, вызванные ненадлежащим обращением.

: Чек на 200.000₽ !!! iPhone X 256gb – страховка, настройки и стёкла…

Источник: https://mastokna.ru/strahovanie/zamenili-ayfon-po-strahovke.php

Как обменять айфон на новый по страховке в связной

Тариф на страхование гаджета в целом формируется исходя из объема рисков, который будет покрывать полис (от небольших повреждений до кражи), наличия или отсутствия франшиз (когда часть расходов на ремонт берет на себя сам гражданин). Стоимость страховки также зависит от марки устройства.

Впрочем, у каждой страховой компании — своя ценовая политика. Так, Сергей Тихонов из «Связного» рассказал, что цена их страховки составляет порядка 10–15% от стоимости смартфона, планшета или ноутбука.

Позвоните по телефону, указанному в вашем договоре, и подробно расскажите оператору обо всем случившемся.

Для оформления заявки вас попросят прислать на указанную почту фотографии устройства и оригинального чека о покупке.

Что мы имеем: продержали телефон якобы в ремонте более 90 календарных дней, отказали в ремонте!!!Отказали в страховке с крайне скользкой формулировкой!!!Я заплатил деньги за телефон за страховку, за доп услуги по ремонту.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

Брал один раз страховку в ВТБ, разбил экран. Принёс в сервис-центр с кучей царапин (падал много раз), хотел просто заменить экран по страховке. Выплатили около 80% телефона, так как не подлежал восстановлению. Так что оказалось выгодно.

https://www.youtube.com/watch?v=Rc8eh4cNl78

Относительно приложений, опция доступна исключительно для фирмы Apple. Теперь следует разобрать, как оформить страховку телефона в магазине и в страховой компании.

Продукты, изготовленные не под маркой Apple, могут иметь гарантии собственного производителя, предоставляющие преимущества в дополнение к правам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки. Читаем, когда наступает страховой случай. Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко.

Зависит цена и от уровня сервиса по страховке. Более дешевый вариант — сертификат сервисного обслуживания на два года, который предусматривает защиту от гарантийных случаев в первый год и от рисков, связанных с заводским браком, во второй год. В указанном примере затраты на ремонт и запчасти прописаны с учетом франшизы: 20% платит клиент, остальное — страховая компания.

За пределами этого региона варианты обслуживания могут быть ограниченны по причине технических проблем, которые не решаются компанией Apple; дополнительную информацию по устройствам iPad с покрытием сотовой связи и iPhone можно найти на сайтах www. Гарантия на устройства iPad не предоставляется в Китае по причине отличий в подключении Wi-Fi, на что компания Apple повлиять не может.

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Информацию об их обслуживании можно узнать у оператора связи.

Apple оплачивает расходы по пересылке Продукта в оба направления при условии соблюдения всех инструкций по упаковке и отправке Продукта Apple. Если вам потребуется дополнительная помощь в связи с такой заменой, обратитесь в компанию Apple по телефону, который приведен ниже, в розничный магазин Apple Store или к авторизованному сервисному представителю компании Apple.

Закон о защите прав потребителей

Большинство людей просто отмахивается от этого предложения: мол, зачем тратить деньги. Однако это довольно удобный вариант: ваш гаджет находится «под защитой» уже с первых минут пользования. Данный вариант существенно расширяет географию оформления. Вы можете приехать в офис компании, пригласить агента к себе домой или на работу.

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Необходим ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

  • Если ваш iPhone покрывается гарантией Apple или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
  • Если iPhone поврежден, стоимость ремонта будет зависеть от его сложности. В авторизованных сервисных центрах компании Apple устанавливаются свои расценки, поэтому уточняйте приблизительную стоимость.

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запчасти Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Вообще такие места лучше обходить стороной — сделают дешево, но ненадолго. Итак, iPhone у Вас сломался, вы обратились за помощью в сервисный центр и здесь возможны два варианта.

Страховка айфона в связном отзывы

Заменив однажды аккум , в будущем при описанном серьезном . Кстати, мне казалось что кто-то в России уже занимается страховкой от разбитого экрана, нет?. P.S.S.

Вся техника Apple, купленная в России, на территории нашей страны попадает под действие ограниченной гарантии Apple в течение 12 месяцев.

Ограниченной она называется потому, что сдать по гарантии устройство не получится, если в него попадала влага, оно ремонтировалось или подвергалось сильному физическому воздействию.

Множественные вмятины, погнутый корпус или треснутое стекло — отказ в гарантии.

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Страхование телефона ВТБ: страховой случай

Источник: https://membase.ru/pravovye-stati/4566-zamenili-ayfon-po-strakhovke.html

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Заменили айфон по страховке

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера.

В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями.

Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М..

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Страховой случай по айфону

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. Дополнительное сервисное обслуживание ДСО — продление гарантии еще на один или два года. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина. Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями.

Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России.

Защита покупки ЗП — это уже страховка от негарантийных случаев. Комплексная защита КЗ — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу. Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М. Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки.

Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать. У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки.

Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите.

Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем.

Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация.

Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке.

Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов.

Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги.

Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто.

И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго. Обратите внимание на дату обращения — 22 июля года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей!

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно рублей сломанный гаджет забрали в страховой.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Источник: https://megarepetitor.ru/potrebitelskoe-pravo/zamenili-ayfon-po-strahovke.php

Получи новый iPhone вместо разбитого

Заменили айфон по страховке

Все достаточно просто. Рассказываем как.

Как оказывается, даже в России разбитый iPhone можно достаточно просто заменить на новый — не только в Москве, но и в Питере, и других городах. Причем в официальном сервисном центре Apple это обойдется не сильно дороже стоимости починки в неофициальной ремонтной мастерской.

Обрати внимание! Замена старых устройств Apple новыми — это официальная практика компании-производителя, а не чья-то выдумка.

После неприятной ситуации, с которой столкнулся мой хороший питерский друг, я выбираю официальный сервис — по крайней мере, когда речь заходит о серьезном ремонте. Объясню почему.

К сожалению, оригинальные фото устройств не сохранились. Никто не ожидал подобного поворота событий.

Что вообще случилось?

Он позвонил мне достаточно рано утром с посылом «она» опять не права, и этот вопрос надо срочно обсудить. Почти сразу выехал из Москвы к нему в Питер, чтобы помочь морально.

В общем, поссорился с женой. По его словам, она своевременно не постирала его «беговые» шорты, поэтому он вышел на пробежку в ближайший парк в спортивных штанах с «плохими» карманами. В один прекрасный момент из одного из них выпал еще совсем новый iPhone 6s.

Несмотря на какой-никакой защитный чехол и закаленное стекло на экране, смартфон «не выжил» — разбитый дисплей, помятый корпус и треснутая камера.

Кто прав, кто виноват — судить не будем. Размышления о спортивных чехлах на руку тоже опустим. Все эти моменты мы уже успели обсудить за парой бокальчиков темного. Получился отличный повод встретиться со старым другом, но это в случае данной статьи не самое важное.

Что решили делать?

Основной совет — не надо спешить. Прекрасно понимаю, что сегодня без телефона сложно прожить даже один день, но отдавать его для ремонта непонятно куда точно не нужно.

Но он поступил не так. На утро следующего дня оттащил iPhone в ближайший неофициальный сервис, который пообещал решить все его проблемы не сильно дорого и в кратчайшие сроки.

Ребята уже успешно меняли общим знакомым аккумуляторы на старых iPhone, которые перешли родственникам по наследству, а также экран на одном разбитом iPad. Поэтому решение довериться им «по совету» было далеко не самым глупым.

Сомневаюсь, что это слишком дорого, но за ремонт насчитали почти 23 тысячи рублей — 15 за экран, 3 за корпус и 5 за камеру. Жаль еще, в этом случае речь идет о качественных, но неоригинальных деталях.

Что пошло не так?

Через пару месяцев iPhone перестал разблокироваться по отпечатку пальца, а раздел Touch ID в меню оказался неактивным. Пару попыток перепрошить устройство ни к чему не привели.

Отнесли iPhone в очередной неофициальный сервис, чтобы узнать какими фактами оперировать перед производившим ремонт.

Оказалось, последний неправильно уложил шлейф кнопки Home, поэтому она давила на него во время нажатия и в конце концов сломала. Все бы ничего, но ввиду безопасности механизма он не подлежит адекватной замене. Устройство работает исправно, но уже без всех преимуществ Touch ID.

От какой-либо ответственности специалисты попросту отказались. Гарантия на ремонт — один месяц. Дальше все проблемы решаешь самостоятельно или за отдельную плату.

Что нужно было сделать?

Никогда не сталкивался с подобным вопросом, но ребята «в теме» подсказали, что в ситуациях далеко не самого дешевого ремонта лучше менять устройства Apple на новые в официальных сервисных центрах.

Стоимость замены разбитого iPhone 6s — от 10 990 рублей. Конечно, есть как другие варианты iPhone, так и iPad, и даже Apple Watch. Последний случай особенно актуален для пользователей, которые занимаются активными видами спорта, а планшетов — если ими пользуется подрастающее поколение, которое пока еще не отличается аккуратностью.

Все цены сопоставимы с более-менее серьезным ремонтом устройства:

iPhone

  • iPhone SE — 25 500 р.
  • iPhone 6 — 27 990 р.
  • iPhone 6 Plus — 29 990 р.
  • iPhone 6s — 29 990 р.
  • iPhone 6s Plus — 31 990 р.

iPad

  • iPad mini 2 — 21 500 р.
  • iPad mini 3/4 — 30 500 р.
  • iPad Air — 26 990 р.
  • iPad Air 2 — 31 500 р.
  • iPad Pro 9,7’’ — 37 500 р.
  • iPad Pro 12,9’’ — 56 500 р.

Apple Watch

  • Apple Watch Sport — 19 500 р.
  • Apple Watch — 27 500 р.

В итоге мы получили бы абсолютно новый девайс с гарантией от производителя, добавив всего чуть больше 6 тысяч рублей. Вон оно верное решение, о котором мы не знали.

Жаль, никаких отходных путей для дальнейшей работы с «официалами» не осталось. Для замены принимаются только устройства без последствий неквалифицированного ремонта и каких-либо неоригинальных комплектующих. Дальше нам не по пути.

Кстати, если делаешь замену устройства, не забудь выключить функцию «Найти iPhone» — это обязательное условие.

Что вынесли из ситуации?

Конечно, если нужно заменить аккумулятор или совершить любой простой ремонт, можно обращаться и в обычную мастерскую, которой точно можно верить.

Но любые сложные манипуляции, которые влетят в копейку, лучше переформатировать на коммерческую замену в центре Trade-In — получишь абсолютно новое устройство с гарантией от производителя. И мы убедились в этом на собственном опыте.

поста:

(5.00 из 5, оценили: 2)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/broken-iphone-new-or-not

ПраваСовет
Добавить комментарий